AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 特快更換服務的準備工作

安排好特快更換服務*後，你會收到一組套件，內有替換 AirPods，以及將原有產品寄回 Apple 的一切所需。

退回原有 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 之前

• 從 Apple 帳户移除 AirPods：在「尋找」app 中，選擇「裝置」分頁 > 選擇你的 AirPods，然後向上輕掃並點一下「移除此裝置」。點一下「移除」以確認。

• 如要寄送 AirPods Pro，請拆出耳塞套並存放在安全的地方。如要寄送 AirPods Max，請務必移除耳墊。放入的耳塞或耳墊將不會退還給你。

包裝好你原有的 AirPods 或 AirPods Pro

特快更換服務套件內有將原有產品包裝好並寄給 Apple 的一切所需，包括替換品寄給你時所用的細盒以及大包裝盒。請使用這些盒包裝好原有產品並寄回給 Apple。

請勿在盒中放入任何其他物品，例如耳塞套、USB 連接線、電源轉換器或其他配件。此外，你應該只加入已提出申索的 AirPods 組件 (例如，如果你為右邊耳塞提出申索，就請只寄送右邊耳塞)。如果盒內加入了其他物品，將無法退還給你。

視乎你寄送一邊還是兩邊耳塞或充電盒，你可能無需按照所有步驟包裝原有的 AirPods 或 AirPods Pro。

1. 請使用白色細包裝盒或套件內附的包裝盒，包裝你的 AirPods。對於要寄送的每邊耳筒，請將耳筒柄滑入包裝盒內的紙筒。然後，關起盒蓋。

   

2. 將細產品盒 (可多於一個) 放到送貨給你時所用的同一個大包裝盒。請確認電池貼紙平貼於包裝盒上，而且不受膠帶或送貨標籤遮擋。

   

包裝好你原有的 AirPods Max

按照以下步驟準備好你的 AirPods Max：

1. 將耳罩軟墊移除並保存在安全的地方，留待日後使用。

   

2. 將每邊耳筒分別放入獨立的袋中。

   

3. 轉動耳筒，讓耳筒面向下方，然後將 AirPods Max 放入底盤中。闔上盒蓋。

   

4. 將產品盒放進大包裝盒，然後闔上盒蓋。(請勿連同耳罩軟墊、USB 連接線、電源轉換器或其他配件一併寄出。放入盒內的額外物品將無法退還給你。)

   

5. 使用膠紙將包裝盒封好，然後將包裝盒寄給 Apple。*請確認電池貼紙平貼於包裝盒上，而且不受膠帶或送貨標籤遮擋。

   

將原有產品寄送至 Apple

包裝好原始產品後，請致電 8302 2883 聯絡順豐香港客户服務以安排取件。說明你使用的是預付退貨服務。客户服務人員會提供後續步驟。Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。

Apple 完成處理你原來的裝置並確認問題受保障後，便會解除卡的暫時預扣款項。如果你未有在 10 個工作天內寄回原來的裝置，或因未經授權改裝或裝置嚴重損壞而不符合保障資格，我們便會向你的卡收取暫時預扣款項。