準備你的 iPhone 進行特快更換服務

安排好特快更換服務*後，你會收到一個套件，當中包含替換 iPhone 和寄回原來 iPhone 的一切所需物品。

寄回原來的 iPhone 之前

1. 備份 iPhone

   • 使用 iCloud 備份

   • 使用 Mac 備份

   • 使用 PC 備份

     

2. 清除 iPhone 以刪除個人資料，以及將 iPhone 從你的 Apple 帳户中移除：在「設定」中，點一下「一般」>「轉移或重設 iPhone」，然後點一下「清除所有內容和設定」。你需要輸入 Apple 帳户密碼以確認。

   

3. 將流動網絡服務轉移至新 iPhone：

   • 如果你原來的 iPhone 使用實體 SIM 卡，請將卡放到新 iPhone，或將服務以 eSIM 方式轉移至新 iPhone。

   • 如果你原來的 iPhone 使用 eSIM，請將服務轉移至新 iPhone 的 eSIM。

4. 將原來的 iPhone 關機。

包裝原來的 iPhone

特快更換服務套件內有你將原來的 iPhone 包裝好並寄給 Apple 的一切所需，包括替換 iPhone 寄給你時所用的白色或原色細盒以及大包裝盒。你將使用這些盒來將原來的 iPhone 包裝好並寄給 Apple。

1. 將 iPhone 放入白色或原色細盒。切勿放入任何其他物品，如手機保護殼、電源轉換器、USB 連接線或其他配件。放入盒內的額外物品將無法退還給你。

2. 將細盒放到送貨給你時所用的同一個大包裝盒。如果盒面貼有電池貼，請確保電池貼不受膠紙或送貨標籤遮擋。

將原來的 iPhone 寄給 Apple

1. 在所提供的退貨標籤找出速遞公司名稱。

2. 瀏覽該速遞公司的網站，以安排取件或尋找投遞地點。

記得向速遞公司取得收據，確認你已寄回原來的 iPhone。Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。

Apple 完成處理你原來的裝置並確認問題受保障後，便會解除你信用卡的暫時預扣款項。如果你未有在 10 個工作天內寄回原來的裝置，或因未經授權改裝或裝置嚴重損壞而不符合保障資格，我們便會向你的信用卡收取暫時預扣款項。