Beats 特快更換服務的準備工作

安排好特快更換服務*後，你會收到一組套件，內有替換 Beats 耳塞或耳機和寄回原來產品的一切所需。

退回原來的 Beats 產品前

從 Apple 帳户移除 Beats 產品：在「尋找」app 中，選擇「裝置」分頁 > 選擇你的 Beats 產品，然後向上輕掃並點一下「移除此裝置」。點一下「移除」以確認。

包裝好 Beats 產品

包裝 Beats 產品時，請勿將任何其他物品放入盒內，例如耳翼、耳塞、充電線或其他配件，否則這些物品將無法退還給你。

Beats 耳筒

1. 將耳筒放到產品盒內托盤的凹槽中。

2. 為產品盒蓋上盒蓋，然後將盒放到大包裝盒中。

3. 關上包裝盒。請確認電池貼紙平貼於包裝盒外，而且沒有被膠帶或送貨標籤蓋住。

Beats 充電盒

1. 將充電盒放到產品盒內托盤的凹槽中。

2. 為產品盒蓋上盒蓋，然後將盒放到大包裝盒中。

3. 關上包裝盒。請確認電池貼紙平貼於包裝盒外，而且沒有被膠帶或送貨標籤蓋住。

Beats 耳機

1. 將耳機放到袋中，然後封好袋口。

2. 將袋放到產品包裝中：

   1. 產品盒：將袋放到盒中，蓋上盒蓋。

   2. 封套：將袋滑到封套的保護膜下。將封套有保護膜的各面向下摺，並將封套其他各面向上摺。

3. 將產品盒或封套放到大包裝盒中，然後關上包裝盒。請確認電池貼紙平貼於包裝盒外，而且沒有被膠帶或送貨標籤蓋住。

Beats Pill

1. 如有提供包裝袋，請先將 Beats Pill 放入袋中，然後才放進包裝盒。

2. 請確認電池貼紙平貼於包裝盒外，而且沒有被膠帶或送貨標籤蓋住。

將原有的 Beats 產品寄送至 Apple

1. 請於星期一至五致電 8302 2883，聯絡順豐香港客戶服務中心安排速遞員上門收收原有的 Beats 產品。

2. 請告知順豐你使用的是預付退貨服務。

   1. 提供你的姓名、取件地址 (必須與替換品送貨地址相同)、公司名稱 (Apple)、電話號碼和維修 ID 號碼。

   2. 速遞員會協助你將回郵空運提單 (AWB) 標籤貼在包裝盒上，並加上 Protection Plus 封條。

請記得向速遞員索取收據，作為你已退回原有 Beats 產品的證明。Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。

Apple 完成處理你原來的裝置並確認問題受保障後，便會解除卡的暫時預扣款項。如果你未有在 10 個工作天內寄回原來的裝置，或因未經授權改裝或裝置嚴重損壞而不符合保障資格，我們便會向你的卡收取暫時預扣款項。