關於第三方裝置保障計劃中包括的 AppleCare Services

從參與供應商購買 Apple 裝置時,你或可取得包含 AppleCare Services 的裝置保障計劃。

AppleCare Services 包括項目

透過包含 AppleCare Services 的計劃,你可直接獲得 Apple 專家的維修服務與支援。

意外損壞保養

大部分包含 AppleCare Services 的裝置保障計劃均包括意外損壞保養。「意外損壞」指使用時因意料之外和無意發生的事件而導致的物理性損壞,例如裝置掉落或液體造成的損壞。你可在 Apple Store 或 Apple 授權維修中心取得維修服務。維修是由認證技術人員使用原廠 Apple 零件進行。

Apple 專家支援

透過 AppleCare Services,你可透過網上對話、電話或 iPhone 或 iPad 的「Apple 支援」app 優先聯絡 Apple 專家。Apple 專家可助你對 Apple 裝置、操作系統和裝置上的 Apple 品牌 app 的問題排解疑難。

你的計劃可能會提供額外服務,例如裝置遺失或失竊的保養。請與流動網絡供應商或經銷商聯絡了解更多詳情。

聯絡 Apple 尋求服務或支援

如果你向流動網絡供應商或經銷商購買了包含 AppleCare Services 的裝置保障計劃,你可聯絡 Apple 以開始尋求維修服務或取得電話或網上對話支援。

向 Apple 尋求支援

了解你是否受保障

如果你已購買了裝置,但不肯定是否購買了包含 AppleCare Services 的裝置保障計劃,你可檢查裝置是否受 AppleCare 計劃保障

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