如何使用特快更換服務將 AirPods Pro 耳塞從美國或加拿大寄回給 Apple

本文說明取得替換產品後，如何將其中一隻 AirPods 耳塞寄回給 Apple。

將 AirPods Pro 耳塞寄給 Apple

  1. 在送貨標籤上找出速遞公司名稱。

  2. 瀏覽該速遞公司的網站，以安排取件或尋找投遞地點*。

  3. 向速遞公司索取收據。

  4. 在幾天後查看 Apple 是否已收到你的產品。

*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
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加州消費者的注意事項
1. 根據美國加州「商務和職業法」(Business and Professions Code) 第 9844 條，服務代理商須以書面方式向客戶提供維修報價。服務代理商不可在未經客戶事先同意下，就完成的維修或提供的零件收取超出報價的費用。準備書面維修報價時，服務代理商可以就判斷故障性質所提供的服務收取合理費用，但必須以書面形式列明。詳情請聯絡美國加州消費者事務部轄下的電子及家電維修局 (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814)。
2. 於加州購買本產品的客戶有權在保養期內維修和修理本產品。保養期會根據產品因保養維修而不在購買者手上的整日日數加以延長。如果在保養期間出現瑕疵，保養期將於該瑕疵修復後才會結束。保養期亦會在以下情況延長：因購買者無法控制的情況下出現延誤，導致無法進行保養維修，或者保養維修無法修補瑕疵，而購買者亦已在維修後 60 天內通知製造商或賣家維修失敗。如果在經過合理次數的嘗試後仍然無法修復瑕疵，購買者可退回本產品以作更換或退款。不論在哪種情況下，均須扣除合理的使用費。延長時間不會影響購買者在其他法律下獲得的保障或補償。
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