如果 Apple 裝置無法開啟或播放媒體檔案
你的裝置可能不支援較舊或特殊的音訊、影片或圖片格式，或者可能需要不同的軟件。
「相片」、iMovie、Safari、Keynote 和 QuickTime Player 等 Apple app 可處理多種媒體格式。部分 app 偏好特定格式，但大部分格式無需額外軟件即可在大部分 app 中使用。如果你的裝置、作業系統或用於檢視或播放檔案的 app 不支援舊版或專用檔案格式，該些格式便可能無法正常運作。
請安裝所有適用於你裝置的可用 Apple 軟件更新，例如 Mac 更新或 }iPhone 或 iPad 更新。更新之後，如果你仍沒有 app 支援檔案所用的媒體格式，請在互聯網或 App Store 搜尋支援的 app。
你可以按格式名稱或按副檔名 (即檔案名稱結尾的字母，例如 .avi、.wmv 或 .mkv) 搜尋。在 Mac 上，你可以透過在 Finder 中選取檔案，然後按下 Command-I 開啟「資料」視窗來分辨格式。「種類」標籤後面可能會顯示該檔案格式，例如，「種類：Matroska 視訊檔案」。
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