如果無法在 iPhone 設定 eSIM

本文說明如果無法在 iPhone 設定 eSIM，應怎樣處理。

eSIM 是什麼？

eSIM 是 iPhone 內置的業界標準數碼 SIM 卡，讓用户不再需要使用實體 SIM 卡。此項創新功能讓你可輕鬆切換各張 SIM 卡、管理八張或以上 eSIM 以及以數碼方式啟用新計劃。

進一步了解 eSIM

所需項目

請按照這些步驟操作

按照以下每個步驟操作後，請從畫面右上角向下掃以開啟「控制中心」。請檢查狀態列是否有顯示你的網絡供應商。如沒有，請執行下一步。

  1. 開啟或關閉「飛行模式」。

  2. 前往「設定」>「流動網絡」，查看你嘗試啟用的號碼是否有顯示。如有，請關閉該號碼，然後再開啟。

  3. 重新啟動裝置。

在運行 iOS 18 的 iPhone 型號，你可以下載最新版本的「Apple 支援」app 來執行額外診斷，以便判斷裝置的問題所在。

檢查網絡供應商設定

請檢查裝置的網絡供應商設定：點一下「設定」>「一般」>「關於本機」，並向下捲動至 eSIM 部分。「電訊商」旁邊是你 iPhone 的網絡供應商名稱和版本編號。點一下版本編號。如有可用的更新項目，畫面便會出現提示，要求你選擇「好」或「更新」。

聯絡網絡供應商

如果你還是無法在 iPhone 設定 eSIM，請聯絡你的網絡供應商。

建議預先準備好以下資料，屆時可能會有用：

  • 記下你在 iPhone 看到的錯誤訊息。

  • 取得你 iPhone 和網絡供應商帳户的識別資料：

    • 你的手機號碼

    • 你的網絡供應商帳户密碼及/或 PIN

    • 你 iPhone 的 IMEI 或 EID。要尋找這些資料，請前往「設定」>「一般」>「關於本機」。

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