如果無法使用 USB-C 電源轉換器為 Mac 手提電腦充電

了解如果 Mac 手提電腦隨附的 USB-C 電源轉換器停止充電、變熱或冒出火花時該怎樣做。

Mac 手提電腦隨附 USB-C 電源轉換器和充電線。如果你在使用非 Apple 的電源轉換器時遇到問題，請嘗試改用 Mac 手提電腦隨附的 Apple 電源轉換器和連接線。

如果你的 Mac 隨附 USB-C 至 MagSafe 3 連接線，請了解如果 MagSafe 連接線或電源轉換器無法正常運作時該怎樣處理。

檢查電源

如果電源轉換器無法為 Mac 手提電腦充電，請從電源插座拔除電源轉換器，等待數秒後重新插上。如果沒有用，請嘗試以下方式。

重新啟動 Mac

選擇 Apple 選單  >「重新啟動」，然後按一下「重新啟動」。

測試電源插座

請確定 USB-C 電源轉換器已連接到運作正常的電源插座。從電源插座拔除 USB-C 電源轉換器，然後插入確定運作正常的裝置 (例如檯橙)，以確認電源能正常開啟。如果電源插座運作正常，請連接 USB-C 電源轉換器並嘗試為 Mac 充電。如果 Mac 仍然無法充電，請關機並關閉顯示器 30 秒，然後開啟顯示器並再嘗試為 Mac 充電。如果你使用的並非配備 Apple 晶片的 Mac，請重設 SMC。

檢查是否有火花、變色或損壞

當你將電源轉換器插入牆上插座時，插座有時會冒出火花。將任何電器插入通電的插座時，冒出火花是正常情況。如果插頭插腳以外的地方冒出火花、轉換器損壞或變色，或者你對插座冒出火花有其他疑慮，請聯絡 Apple。

檢查線路雜訊問題

拔除牆上的電源轉換器，等候 30 秒，然後重新插上：

• 重新插上電源轉換器後，如果 Mac 手提電腦開始充電，可能代表電源插座出現線路雜訊問題 (雜散的電磁訊號造成的中斷)。當電源轉換器的內置電壓保護功能偵測到插座出現線路雜訊時，電源轉換器會自動關閉。

• 線路雜訊可能來自與插座使用相同電路的電燈 (裝有鎮流器)、雪櫃，或迷你雪櫃。將電源轉換器插入持續電源供應器 (UPS) 或使用不同電路的插座會有幫助。

如果電源轉換器連接到已知運作正常的插座後仍繼續自動關閉，請將轉換器帶到 Apple 授權維修中心或 Apple Store 作進一步評估。

檢查插頭、USB-C 連接線和 USB-C 連接埠

了解如何檢查 AC 插頭、USB-C 連接線和 USB-C 連接埠。

嘗試使用另一個 AC 插頭

電源轉換器隨附可拆式 AC 插頭，插頭上有連接電源插座專用的插腳。如果 Mac 手提電腦連接 AC 插頭 (鴨頭插頭) 和電源轉換器後無法充電，請嘗試使用另一個 Apple AC 插頭，或嘗試使用 Apple 電源轉換器延長線 (需另外購買)。

檢查 USB-C 連接線

Mac 手提電腦隨附的 USB-C 連接線可用來為電腦充電。你可以試用其他 USB-C 連接線，以確認是否此連接線導致充電問題。部分 USB-C 連接線只支援資料傳輸，無法為 Mac 充電，因此請確保你試用的連接線支援充電功能。

如果 Mac 手提電腦能夠使用其他 USB-C 連接線充電，或者只在你擺動或移動 USB-C 連接線時才能充電，請停止使用無法正常運作的連接線，並將連接線和電源供應器送交評估。

檢查 USB-C 連接埠是否有碎屑

確保 Mac 的 USB-C 連接埠清潔且無碎屑。如有需要，可將壓縮空氣吹入 USB-C 連接埠。

檢查更新

某些情況下，你的電腦可能會提供軟件或韌體更新，以助改善與電源轉換器間的通訊。如果 Mac 能開機，請檢查 Mac 是否有軟件更新。

如果轉換器變熱

USB-C 電源轉換器在正常使用下會發熱，因此請務必在通風良好的地方使用。務必使用 AC 插頭將電源轉換器直接插入電源插座，或者在使用電源轉換器延長線 (需另外購買) 時，將轉換器放在桌上或其他通風良好的區域。

避免將轉換器放在不通風的地方，例如梳化、厚地氈、床鋪或枕頭上。避免用毛毯或其他絕緣物品覆蓋轉換器。

電源轉換器過熱時可能會自動關閉。如果出現這種情形，請拔除 Mac 手提電腦上的 USB-C 連接線，然後待電源轉換器冷卻後才觸碰轉換器。

安排維修或者購買新的連接線或轉換器

如果 Mac 手提電腦仍然無法充電，你可以帶到 Apple Store 或 Apple 授權維修中心進行評估。請謹記攜帶 Mac、USB-C 電源轉換器，以及任何用作充電的 USB-C 連接線。

如想購買替換品，請在下方選擇所需的連接線或電源轉換器：

• 適用於 16 吋 MacBook Pro (2021 年或之後型號) 的 Apple 140W USB-C 電源轉換器

• 適用於 15 吋 MacBook Pro 或 16 吋 MacBook Pro (2019 年) 的 Apple 96W USB-C 電源轉換器

• 適用於 MacBook Air 或 MacBook Pro (14 吋) 的 Apple 70W USB-C 電源轉換器

• 適用於 MacBook Air 或 MacBook 的 Apple 35W 雙 USB-C 連接埠輕便電源轉換器

• 適用於 MacBook Air 或 MacBook 的 Apple 30W USB-C 電源轉換器

• 適用於任何 Apple 電源轉換器的 Apple 電源轉換器延長線

• 適用於任何 Apple 電源轉換器的 Apple 全球旅遊轉換器套裝

• 適用於任何 Apple 手提電腦的 Apple USB-C 充電線 (1 米)

• 適用於任何 Apple 手提電腦，最高支援 100W 的 Apple USB-C 充電線 (2 米)

雖然 Mac 手提電腦可以使用任何 USB-C 電源轉換器，但 USB-C 電源轉換器的瓦數 (W) 應等於或大於 Mac 隨附的電源轉換器。如不確定你的 Mac 隨附哪款 電源轉換器，請了解如何分辨 Mac 電源轉換器。