如果「遺產聯絡人」莫名從帳戶移除

如果最近新增的「遺產聯絡人」莫名從帳戶移除，可能是因為他們必須更新裝置軟件，才能接受你的要求並將取用密鑰儲存至裝置。如果他們無法更新裝置軟件，你可以為他們列印取用密鑰副本。

如要新增「遺產聯絡人」、儲存「遺產聯絡人」取用密鑰，或在 Apple 裝置提出「遺產聯絡人」取用要求，該裝置必須更新為 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或之後版本。如果「遺產聯絡人」沒有支援的裝置，你可以為他們列印取用密鑰副本。你的「遺產聯絡人」必須擁有取用密鑰或其副本以及你的死亡證明，才能在你過世後取用你的 Apple 帳戶資料。

如果你要新增的「遺產聯絡人」所使用的 Apple 裝置執行舊版軟件，而你是透過「訊息」傳送取用密鑰給他們，他們可能就無法開啟訊息，且必須先解除「遺產聯絡人」的身分才能儲存取用密鑰。

如何進一步確保「遺產聯絡人」設定正確無誤：

• 請他們將 Apple 裝置更新為 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或之後版本。更新完成後，你可以再次新增他們。

• 列印取用密鑰副本並向他們提供。按照步驟將他們新增為「遺產聯絡人」，但不要選擇「傳送訊息」，而是點一下「列印副本」。

注意：如果你使用「傳送訊息」分享取用密鑰，建議你確認「遺產聯絡人」已收到取用密鑰。不論你是以哪種方式分享取用密鑰，我們也建議你列印取用密鑰副本，並與遺產規劃文件一起保存。