如何從美國和加拿大將 Beats Studio Buds 和充電盒送交 Apple 維修
以下是將 Beats Studio Buds 和充電盒送交 Apple 維修的方法。
需要查詢其他國家或地區嗎?
當你聯絡 Apple 要求維修產品後會收到一份包裹,裡面會有齊要將產品退回給 Apple 所需物品。
重要事項:請務必儘快退回產品,確保 Apple 能在替換產品運送給你當日起計的 10 天內收到 (查看運送日期)。如果 Apple 未能在 10 天內收到原有產品,或者 Apple 技術人員發現你的問題是由意外損壞或未經授權的改裝所引起,我們將向你收取最高相等於替換產品足額價值的費用。詳情請參閱受 Apple 有限保養或 AppleCare 服務計劃涵蓋的維修之特快更換服務條款及細則,或已過保養期的維修之特快更換服務條款及細則。
包裝耳塞和充電盒
將 Beats Studio 每邊耳塞分開放進小膠袋,將封口往下摺以封好膠袋。請勿將任何配件 (例如耳塞套或充電連接線) 與耳塞一同放入袋內。如果你在盒內放入額外物件,我們將無法退還給你。
將每個已入袋的耳塞分別放進產品托盤的各個小孔。
將充電盒放進較大的膠袋,將封口往下摺以封好膠袋。
將已入袋的充電盒放進產品托盤的大孔。
關上盒蓋。
撕下保護貼紙,並按下圖的方式貼在盒上。*
在啡色盒底部貼上電池貼。不要用膠紙蓋著電池貼或用電池貼包裹盒側。
撕下包裝盒上方的標籤,保留作你的收據。請確保退貨標籤完好貼在盒面。
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
將耳塞和充電盒運送給 Apple
在送貨標籤上找出速遞公司名稱。
瀏覽該速遞公司的網站,以安排取件或尋找投遞地點。
從速遞公司取得收據。
使用經維修的耳塞和充電盒
你的 Apple 替換產品可享 90 天維修保養,或者原有產品或 AppleCare 服務計劃的尚餘保養期,以較長者為準。消費者保護法 (如有) 亦適用於你的替換產品。
© 2021 Apple Inc. 保留一切權利。Apple 和 Apple 標誌是 Apple Inc. 在美國和其他國家和地區的註冊商標。AppleCare 是 Apple Inc. 的服務商標,已在美國及其他國家和地區註冊。Beats、Beats by Dr. Dre 和圓形「b」字品牌標誌是 Apple 附屬公司 Beats 的商標/服務商標。
加州消費者的注意事項
1. 根據美國加州「商務和職業法」(Business and Professions Code) 第 9844 條,服務代理商須以書面方式向客戶提供維修報價,而服務代理商不可在未經客戶事先同意下,就完成的維修或提供的零件收取超出報價的費用。準備書面維修報價時,服務代理商可以就判斷故障性質所提供的服務收取合理費用,但必須以書面形式列明。詳情請聯絡美國加州消費者事務部轄下的電子及家電維修局 (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814)。
2. 於加州購買本產品的客戶有權在保養期內維修或修理本產品。保養期將根據購買者因保養維修而無法使用產品的日數加以延長。如果在保養期內出現瑕疵,保養期將於維修好該項瑕疵後才會結束。
保養期亦會在以下情況延長:因購買者無法控制的情況下出現延誤而導致無法進行保養維修,或者保養維修無法補救瑕疵,而購買者亦已在維修後 60 天內通知製造商或賣家維修失敗。
如果在經過合理次數的嘗試後仍然無法維修瑕疵,購買者可退回本產品以作更換或退款。不論在哪種情況下,均須扣除合理的使用費。此延長時間不會影響購買者在其他法律下獲得的保障或補償。