如何將 Beats 耳機從亞太地區寄給 Apple 進行維修
如需維修，不妨了解如何將產品準備好並送回 Apple。
需要查詢其他國家或地區嗎？
包好 Beats 耳機
如果你身處澳洲和日本，請跳到「將 Beats 耳機寄給 Apple」一節。
將 Beats 耳機放入膠袋。請勿將任何配件連同耳機一起放入 (例如連接線、鈎環或便攜套)。額外加到包裝盒內的物品將無法退還給你。
將膠袋滑入貼在紙皮包裝封套上的保護膜內。
將包裝封套有膠膜的一面向下摺。
將包裝封套的另一面向上摺。
將包裝封套放入盒內。然後，關起盒蓋。
使用膠紙封好包裝盒。*
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
將 Beats 耳機寄給 Apple
選擇你的國家或地區：
澳洲
你會收到送貨標籤的連結，以便在家列印標籤。你需要使用送貨標籤將原有產品退回給 Apple。
列印 Apple 在你要求維修服務時提供的送貨標籤。
將送貨標籤和未包裝的產品拿到 Australia Post。如要尋找最就近的澳洲郵政辦事處，請瀏覽：auspost.com.au/locate/。
Australia Post 會將產品包裝好並提供收據，確認你已遞交要退回的物品。請勿將任何配件加到包裹中 (例如連接線、鈎環或便攜套)。額外加入的物品將無法退還給你。*
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
日本
速遞員會帶同包裝盒收取你的產品送往維修。
將產品交給速遞員。請勿加入任何配件 (例如連接線、鈎環或便攜套)。額外加入的物品將無法退還給你。*
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
馬來西亞
速遞員會帶同包裝盒收取你的產品送往維修。
將產品放到盒內包裝好，並使用隨附的膠紙封好包裝盒。請勿將配件放入包裝盒內 (包括連接線、鈎環或便攜套)，額外加入的物品將無法退還給你。*
將回郵空運提單 (AWB) 貼在盒上，確保回郵 AWB 標籤完全蓋過原本的 AWB 標籤。
速遞員會等待最多 10 分鐘，讓你準備和包裝好裝置。
如你無法在 10 分鐘時限內包裝好裝置，速遞員將不收取包裹並離開。包裝好裝置後，請致電 GD Express Malaysia Customer Service 熱線 03-7787-6776 (星期一至五上午 8:30 至下午 5:30、星期六上午 8:30 至下午 12:30)，以安排速遞員收取裝置。你將需要向客户服務提供盒中預先印好的 AWB 上的回郵 AWB 號碼。
將包裝好的產品交給速遞員。
速遞員取件後，你可前往 https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/ 追蹤運送情況。
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
紐西蘭
你將收到套件，裡面包括你將產品寄回給 Apple 所需的一切資源。
撕下盒上的 TNT 送貨標籤。在送貨標籤的條碼旁邊，找出以「GE」開頭的寄售編號。請記下該編號。
將包裝好的產品放入 TNT 退貨包，然後封好。請勿將配件放入退貨包內 (包括連接線、鈎環或便攜套)，額外加入的物品將無法退還給你。*
將送貨標籤放入退貨包的透明塑膠袋中。
安排收件的方法如下：
撰寫電郵
以「Apple collection - Beats headphones」為電郵主旨，並在其後加上 TNT 遞送編號。
在電郵中，請提及你是使用帳戶號碼 320792 的預付退貨包，註明你的收件地址屬住宅還是公司，並附上你的電話號碼。
將電郵傳送到 customerservice.nz@tnt.com。
或
致電 TNT 客户服務部 (電話：0800 275 868) 並提供上文「撰寫電郵」一節的步驟 2 所述的所有資料。
TNT 回覆你的電郵或電話時，將會提供預約參考編號和收件日期。
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
使用維修好的 Beats 耳機。
你的 Apple 替換產品可享 90 天維修保養，或者原有產品或 AppleCare 服務計劃的尚餘保養期，以較長者為準。在適用情況下，消費者保護法也可能適用於替換產品。
了解如何使用維修好的 Solo3 Wireless 耳機、Studio3 Wireless 耳機或 Beats EP。
© 2023 Apple Inc. 保留一切權利。Apple 和 Apple 標誌是 Apple Inc. 在美國和其他國家和地區的註冊商標。AppleCare 是 Apple Inc. 的服務商標，已在美國及其他國家和地區註冊。Beats、Beats by Dr. Dre 和圓形「b」字品牌標誌是 Apple 附屬公司 Beats 的商標/服務標記。