如果「iCloud 相片」無法同步或暫停與 iCloud 同步

如果 iPhone、iPad 或 Mac 上的相片無法同步，請查看裝置設定。然後，查看「相片」app 的狀態列，了解圖庫狀態訊息的意思。

查看裝置設定和圖庫狀態

1. 將裝置連接至電源和 Wi-Fi，然後讓裝置整夜無間斷地同步。

2. 確定你已使用與其他裝置上所用的相同 Apple 帳户登入 iCloud。

3. 如你設定了「iCloud 共享相片圖庫」，請檢查「圖庫」檢視模式。當相片移到「共享圖庫」後，就不會再於「個人圖庫」中出現。

4. 在 iPhone、iPad 或 Mac 的「相片」查看圖庫狀態：

   • 在 iPhone 或 iPad 上：開啟「相片」app，前往「選集」，然後點一下上方角落的個人檔案按鈕。在你姓名和相片數目下方查看圖庫狀態。在 iOS 17 或之前版本中，前往「圖庫」分頁，點一下「所有相片」，然後捲動至底部以查看圖庫狀態。

     

   • 在 Mac 上：開啟「相片」app，然後在「相片」側邊欄中選取「圖庫」。按一下視窗頂部工具列中的「所有相片」，然後捲動至底部查看圖庫狀態。

5. 按照畫面上圖庫狀態訊息的指示操作，或了解狀態訊息的意思。

6. 視乎圖庫的大小和 Wi-Fi 速度，你可能需要等待整晚，讓裝置完成同步。部分較大型的檔案可能需要較長時間來上載或同步。

了解狀態訊息的意思

如果相片沒有同步，請勿關閉「iCloud 相片」。系統會因多種原因暫停與 iCloud 同步。

如看到「低數據模式」或「低耗電模式」

如果你看到「低數據模式」或「低耗電模式」訊息，即表示同步已暫停以減少網絡數據用量或節省電力。你可在「設定」開啟或關閉這些行為。

如看到「正在最佳化電池電力」、「正在最佳化系統執行效能」或「網絡連線不佳」

如看到「正在最佳化電池電力」、「正在最佳化系統執行效能」或「網絡連線不佳」訊息，即表示系統暫停同步以改善電力、效能和網絡連線。如要強制同步，請點一下「立即同步」，或等候幾分鐘讓同步自動恢復。

如看到「電量不足」

如看到「電量不足」訊息，即表示系統因電池電量低於 20% 而暫停同步。如要恢復同步，請為裝置充電。

如看到「[裝置] 需要降温」

如看到訊息指「[裝置] 需要降温」，即表示系統暫停同步，以保護你的裝置避免過熱。你可能會看到「立即同步」選項。否則，請等候幾分鐘讓裝置降溫。

如看到「iCloud 儲存空間已滿」

如看到訊息指 iCloud 儲存空間已滿，即表示系統因你超出 iCloud 儲存空間上限而暫停同步。你可以減少佔用的儲存空間量或升級儲存空間計劃。

如果看到「將相片移至個人圖庫以繼續同步」

如看到「Move Photos to Personal Library to Continue Syncing」(將相片移至個人圖庫以繼續同步) 的訊息，即表示「共享圖庫」擁有者已達儲存空間上限，因此系統暫停同步。如果你在嘗試將項目移至「共享圖庫」後看到此訊息，請將該等項目移回「個人圖庫」。「共享圖庫」擁有者升級儲存空間計劃或減少佔用的儲存空間量後，你的「個人圖庫」會再次同步。

如果「iCloud 相片」仍無法同步

1. 請勿關閉 iCloud 或「iCloud 相片」。這樣做會令同步程序重新開始。

2. 確定你的裝置已更新至最新版本的 iOS、iPadOS 或 macOS。

3. 檢查你使用的其他 iCloud 服務 (例如「郵件」、「通訊錄」或「訊息」) 能否正常運作。如果其他服務也無法運作，請檢查 Wi-Fi 連線，並查看系統狀態了解有否服務中斷的情況。

4. 確定你使用的是受支援的檔案類型。支援的檔案類型包括 HEIF、JPEG、RAW、PNG、GIF、TIFF、HEVC、MP4，以及慢動作、縮時攝影、4K 影片和「原況相片」等 iPhone 和 iPad 特殊格式。

5. 檢查你有否名為「無法上載」的相簿。編輯每張相片或影片，然後檢查相片或影片能否上載到 iCloud。你亦可從 iPhone 或 iPad 再次將「無法上載」資料夾中的項目上載到 iCloud，或者從 Mac 將「無法上載」資料夾中的項目重新輸入到 iCloud。