如果 iTunes 偵測到電腦上有不兼容的藍牙軟件

在 Windows 上，部分舊版藍牙軟件無法兼容 iTunes。

如果你有舊版的藍牙軟件，可能會看到「iTunes has detected incompatible Bluetooth software on your computer and may not run correctly」(iTunes 偵測到電腦上有不兼容的藍牙軟件，可能無法正常運作) 這則警告訊息。如果你不移除發生衝突的軟件，iTunes 將無法正常開啟或運作。

如要檢查系統內有沒有發生衝突的軟件並將它移除，請執行以下步驟：

1. 從 Microsoft 下載 Autoruns for Windows。

2. 在電腦上找出 Autoruns.zip，然後開啟該壓縮資料夾。

3. 細閱內容和許可協議後，將 Autoruns.exe 拖曳到桌面。

4. 開啟 Autoruns.exe。

5. 按「Logon」(登入) 標籤頁。

6. 在「Options」(選項) 選單中，選擇「Hide Microsoft Entries」(隱藏 Microsoft 條目)。

7. 在「Image Path」(圖像路徑) 欄中，尋找 bttray.exe。

8. 如果找到 bttray.exe 軟件，請聯絡你的藍牙配件製造商，了解是否必須在電腦上安裝此軟件。如果並非必須，請尋求移除該軟件的相關協助。

   • 如果必須安裝 bttray.exe，請在與 bttray.exe 相同的路徑中找出 BtITunesPlugin.exe，然後將它重新命名為 Old_BtITunesPlugin.exe。

如需進一步協助，請聯絡你的藍牙配件製造商。