iPhone 维修和服务
我们乐于提供协助。Apple 认证维修由可信赖的专家完成,他们只使用正品 Apple 部件 — 这些部件经过精心设计、测试和制造,符合 Apple 的安全性和性能标准。
如何获取 iPhone 服务?
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预约前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 商店
精选服务
电池服务
我们可以为你更换 iPhone 电池,但需要收取一定费用。我们的保修不对正常使用造成的电池损耗提供保障。
如果你拥有 AppleCare+ 服务计划,且产品的电池蓄电能力不足初始容量的 80%,则产品符合无需额外付费即可更换电池的条件。
屏幕维修
我们可以更换破裂的屏幕,但需要收取一定的费用。意外损坏不在 Apple 保修的保障范围内。
如果你拥有 AppleCare+ 服务计划,那么因使用不当而导致屏幕意外损坏时,相应维修符合保障条件。
费用是多少?
如果你直接从 Apple 获取服务,请使用“获取估价”工具查看可能需要支付的费用。如果你前往其他服务提供商处,请向对方询问估价,因为他们可以自行设定费用。对于在 AppleCare+ 服务计划保障范围内的服务,无论你选取哪个服务提供商,每次事件所需支付的费用都相同。
付费维修的价格可能会因你对旧部件的处理决定而有所不同。
某些旧款产品可能无法再获取硬件服务。
我们会在收到你的产品后对它进行检查。如果发现其他问题,你可能需要支付额外的费用。所有费用均以人民币计算且含税。
你是否拥有 AppleCare+ 服务计划?
你所在的国家或地区提供适用于这个产品的 AppleCare+ 服务计划。AppleCare+ 服务计划包含电池维修服务保障;这意味着,如果我们测试你的产品后发现电池蓄电能力不足初始容量的 80%,则可以免费为你更换电池。
AppleCare+ 服务计划还可以为因使用不当而导致的意外损坏提供保障,每次会收取一定的服务费。
保修
Apple 有限保修针对制造问题为 iPhone 及产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障。单独购买的 Apple 品牌配件在适用于配件的 Apple 有限保修的保障范围内。这些配件包括适配器、备用线缆、无线充电器或保护壳。
我们的保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。
根据出现的具体问题,你或许还可以通过 AppleCare+ 服务计划获得保障。你需要遵循“条款和条件”,包括支付一定费用。AppleCare+ 服务计划提供的功能和可选的选项可能因国家或地区而异。
如果你遇到的情况不在保障范围内,你将需要支付费用。如果你的 iPhone 出现的问题不符合维修服务条件,你可能需要按照全额更换价格付费。
保证
我们对我们的服务(包括更换部件)提供质量保证,期限为 90 天或者为你的 Apple 保修或 AppleCare 计划的剩余保障期限,以期限较长者为准。这是对消费者权益法所赋予权利的补充。
在 Apple 作为维修或更换服务的一部分提供的更换设备中将包含新的 Apple 正品部件,这些部件都已经过测试并达到了 Apple 的功能要求。