iPhone 维修和服务

  

屏幕维修

您可以在 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处维修破裂的 iPhone 屏幕。

所有这些网点全都使用正品 Apple 部件,以确保修好后的屏幕能像新屏幕一样正常使用。某些网点可以提供当日服务。 

请选取“进行预约”,以便预约离您最近的 Apple 授权维修地点。

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电池更换

您可以在 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处更换 iPhone 的电池。我们的授权网点使用的是正品 Apple 部件。

Apple 有限保修可以为因制造缺陷而出现故障的电池提供保障,但不会为因正常使用而损耗的电池提供保障。电池的更换费用取决于您的 iPhone 机型,以及问题是否在保修、AppleCare 计划或消费者权益法的保障范围内。

如果您的 iPhone 在 AppleCare 计划的保障范围内,并且电池蓄电量不到原始容量的 80%,我们将免费维修您的产品。

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其他 iPhone 维修

是否需要针对其他问题(如主屏幕按钮、浸液损坏或配件)进行维修?

  • 如果您的 iPhone 问题在 Apple 保修、AppleCare 计划或消费者权益法的保障范围内,我们不会收取任何费用。这不包括意外损坏,意外损坏的维修会产生一定的费用。
  • 如果您的 iPhone 存在意外损坏,而您享有 AppleCare+ 服务计划保障,则可使用其中的一次意外损坏保障来将维修纳入保障范围。如下文所示,每次提供意外损坏保障时都会收取一定的 AppleCare+ 服务计划服务费。 
  • 如果您的 iPhone 已损坏,而您不享有 AppleCare+ 服务计划保障,则维修费用会因具体的维修内容而异,最高不会超出下文所示的保外维修费用。这些保外维修价格适用于由 Apple 提供的维修。Apple 授权服务提供商可能会自行设定相应的费用。

不确定产品是否在保障范围内?请输入您的 iPhone 序列号,查看您是否享有 AppleCare+ 服务计划的保障。 

进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划

中国大陆其他 iPhone 维修的费用

下表中的维修定价仅适用于由 Apple 提供的服务。Apple 授权服务提供商可能会自行设定相应的价格。

iPhone 11 其他损坏(保外维修)
iPhone 11 Pro Max RMB 4,659
iPhone 11 Pro RMB 4,269
iPhone 11 RMB 3,109
iPhone X 其他损坏(保外维修)
iPhone XS Max RMB 4,659
iPhone XS RMB 4,269
iPhone X RMB 4,269
iPhone XR RMB 3,109
iPhone 8 其他损坏(保外维修)
iPhone 8 Plus RMB 3,109
iPhone 8 RMB 2,729
iPhone 7 其他损坏(保外维修)
iPhone 7 Plus RMB 2,729
iPhone 7 RMB 2,299
iPhone 6 其他损坏(保外维修)
iPhone 6s Plus RMB 2,559
iPhone 6s RMB 2,239
iPhone 6 Plus RMB 2,559
iPhone 6 RMB 2,239

iPhone SE

其他损坏(保外维修)
iPhone SE(第 2 代) RMB 2,089
iPhone SE RMB 2,089

iPhone 5

其他损坏(保外维修)

iPhone 5s

RMB 2,089

iPhone 5c

RMB 2,089

所有费用均以人民币计算且含税。

您的 iPhone 是否在 AppleCare 的保障范围内?

AppleCare+ 服务计划包含两次意外损坏保障。如果您享有 AppleCare+ 服务计划,您可将这两次保障用于维修 iPhone 屏幕或其他类型的损坏,如浸液损坏或背面玻璃损坏。每次使用意外损坏保障时,都要支付相应的服务费。如果您没有 AppleCare+ 服务计划,则需为上述维修支付保外费用。

iPhone 机型

仅屏幕维修

(AppleCare+ 服务计划服务费)

其他损坏

(AppleCare+ 服务计划服务费)

所有符合条件的 iPhone 机型

RMB 188

RMB 628

不确定产品是否在保障范围内?请输入您的 iPhone 序列号,查看您是否享有 AppleCare+ 服务计划的保障。 

进一步了解 AppleCare+ 服务计划

查看 iPhone 屏幕维修的保外费用

 

正品部件

正品 Apple 部件是高品质维修的关键所在。请前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处进行维修,以确保产品取回后可以正常工作。

Apple 配件

Apple 品牌配件(包括电源适配器)在我们的保修和消费者权益法的保障范围内。产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件也在 AppleCare+ 服务计划的保障范围内。要了解相关详情,请联系您的运营商、Apple 或 Apple 授权服务提供商。

阅读适用于配件的 Apple 有限保修条款
联系 Apple 支持

做好维修准备工作

在为 iPhone 获取服务之前,您需要完成一些步骤以保护您的数据,例如,进行备份和关闭“查找我的 iPhone”。

了解如何做好 iPhone 维修前的准备工作