HomePod 服务和维修

详细了解中国的 HomePod 服务选项、保修和定价。

我可以从哪里获取服务?

请预约在 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处获取服务。在获取服务时,请带好您的 iPhone,确保您知道自己的 Apple ID 和密码。如果您要前往 Apple Store 商店,则需要携带政府签发的身份证件。根据您获取服务的地点,您或许能够在线查看您的维修状态

发起服务请求
对您的 HomePod 进行故障诊断

HomePod 的维修或更换费用是多少?

如果问题在保修、AppleCare+ 服务计划或消费者权益法的保障范围内,则您无需付费。如果问题不在这些保障范围内,则您要支付保外维修费用。

机型 保外费用
HomePod RMB 2,249

此处所示价格适用于由 Apple 提供的维修。其他服务提供商的定价和条款可能会有所不同。所有价格均以人民币计算且包含 GST 税款。

我能为我的 HomePod 购买额外的保障服务吗?

适用于 HomePod 的 AppleCare+ 服务计划可为您提供自购买 AppleCare+ 服务计划之日起长达两年的专家技术支持和额外硬件保障。此外,它还包含多达两次意外损坏保障,每次将收取一定的服务费用。如果您在购买 HomePod 时没有一并购买 AppleCare+ 服务计划,您可以在 HomePod 购买之日起 60 天内,在产品没有损坏的情况下,购买 AppleCare+ 服务计划。Apple 有限保修和 AppleCare+ 服务计划权益是对消费者权益法所赋予权利的补充。请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件,以了解完整详情。