
在 Apple 商务管理中解绑设备
可从 Apple 商务管理中移除设备。如果某设备已出售、丢失或者无法修理,你可以从计划中移除该设备。此操作称为解绑设备。你需要根据 Apple 商务管理协议的条款和条件,解绑任何你不再拥有或控制的设备。
如果从 Apple 商务管理中移除了 iPhone、iPad 或 Apple TV,可使用适用于 Mac 的 Apple Configurator 重新添加该设备。可以使用 iPhone 版 Apple Configurator 重新添加搭载 Apple 芯片或 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑。iPhone、iPad、Apple TV 和 Mac 设备也可以由加入该计划的 Apple 授权经销商或授权蜂窝网络运营商重新进行添加。
你还可以让你的设备管理服务解绑设备,而无需登录 Apple 商务管理。默认情况下,系统会在你添加设备管理服务时启用此功能。你可以通过为新创建的服务或现有服务取消选中该选项来移除此功能。
【重要事项】请不要解绑要送去 Apple 维修的设备。如果 Apple 在维修过程中更换了已解绑的设备,该设备的替换产品并不会出现在 Apple 商务管理中。
解绑设备
【重要事项】设备解绑后,将无法再使用 Apple 商务管理来管理激活锁。请参阅关闭激活锁。
在 Apple 商务管理
中,通过具有管理员或设备注册经理职务的用户登录。
选择边栏中的“设备”
,在搜索栏中搜索设备,然后从列表中选择相应设备。请参阅如何搜索。
选择设备后,选择“更多”
,然后选择“与组织解绑”。
仔细阅读对话框,选中“我明白此操作无法撤销”复选框,然后选择“解绑”。
系统会生成一个新活动来解绑设备。你可以等待活动完成、查看活动,或选择“关闭”以关闭窗口。解绑设备后,其仍会保留在设备列表中,但你无法再将其分配到设备管理服务。
【注】你随时可以将设备重新添加到 Apple 商务管理。请参阅使用 Apple Configurator 添加设备。
通过窗口顶部的搜索栏搜索设备,验证相关设备状态是否显示为“已解绑”。
【注】需要抹掉并恢复解绑的设备。
解绑多台设备
【重要事项】多台设备解绑后,将无法再使用 Apple 商务管理来管理激活锁。请参阅关闭激活锁。
在 Apple 商务管理
中,通过具有管理员或设备注册经理职务的用户登录。
选择边栏中的“设备”
,在搜索栏中搜索设备,然后从列表中选择相应设备。请参阅如何搜索。
在搜索所有设备后,选择列表顶部的设备总数,然后选择“解绑”按钮。
仔细阅读对话框,选中“我明白此操作无法撤销”复选框,然后选择“解绑”。
系统会生成一个新活动来解绑设备。你可以等待活动完成、查看活动,或选择“关闭”以关闭窗口。解绑设备后,它们仍会保留在设备列表中,但你无法再将它们分配到设备管理服务。
【注】你随时可以将设备重新添加到 Apple 商务管理。请参阅使用 Apple Configurator 添加设备。
通过窗口顶部的搜索栏搜索设备,验证相关设备状态是否显示为“已解绑”。
【注】需要抹掉并恢复解绑的设备。
查看已解绑设备信息
你可以查看设备的解绑日期,以及解绑设备的用户或设备管理服务。以下实体可以解绑设备:
具有管理员或设备注册经理职务的用户
已关联的、具有解绑设备功能的设备管理服务
Apple 授权经销商
在 Apple 商务管理
中,通过具有管理员或设备注册经理职务的用户登录。
选择边栏中的“设备”
,在搜索栏中搜索设备,然后从列表中选择相应设备。请参阅如何搜索。
搜索到设备后,从列表中选择它。
查看设备信息窗口中的“活动”部分。
请注意设备被移除的日期。
如有必要,执行以下任一操作:
选择用户名以查看他们的信息。
选择设备管理服务的名称以查看该服务。
【注】如果有人移除服务,则系统会显示“已删除设备管理服务”。
查看 Apple 授权经销商的名称(无链接显示)。
如果设备已经更换,则系统会显示新设备的序列号。