Apple 显示器维修解答中心
进一步了解 Apple 显示器的维修选项和保修范围。
如何获取 Apple 显示器维修服务？
Apple 为您的显示器提供了多种获取支持和维修服务的方式。请选取最适合您的方式。如果您对 Apple 显示器的内建显卡、声卡、端口或转换器有疑问，我们的支持文章或许能提供帮助。
联系我们
请联系我们，获得 Apple 支持专家的建议。我们将帮助您解决问题或安排维修。在联系我们之前，请准备好您的 Apple 显示器的序列号。
携带设备前来
如需当面获取帮助，请联系 Apple 授权服务提供商或在线进行 Apple Store 零售店预约。如果您前往 Apple Store 零售店，需要携带政府签发的身份证件，
费用是多少？
如果该问题在保修、AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或消费者权益相关法律或法规的保障范围内，则您无须付费。如果您的问题不在保障范围内，则费用取决于维修类型。请询问您的服务代表以获取估价。
服务需要多长时间？
来源 |
大概时长 |
|---|---|
携带设备前往 Apple 授权服务提供商处 |
询问您的服务代表 |
携带设备前往 Apple Store 零售店 |
询问您的服务代表 |
如果您在 Apple Store 零售店获取维修服务，可以在线查看您的服务请求状态。如果您通过 Apple 授权服务提供商获取维修服务，请向您的服务代表询问维修状态。
Apple 有限保修范围
我们的有限保修为存在制造缺陷的 Apple 显示器和 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保修服务。
包括三包规定在内的消费者权益保护法适用于在中国大陆通过 Apple 或 Apple 授权经销商购买的 Apple 显示器。三包规定不为在中国大陆以外购买的产品提供保障。
我们的保修范围不包括意外损坏或因擅自改装而造成的损坏。请参阅相应保修条款了解完整详情。您可以在线查看保修状态，如果发现我们的记录有误，您可以更新购买凭证信息。
我能为我的 Apple 显示器购买额外的保修服务吗？
通过 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划，您不仅可以获得专家电话支持，还能获得自 Apple 显示器原购买日期起长达三年的硬件保修服务。自显示器购买日期起 12 个月内，您都可以购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。
您还可享有消费者权益法赋予的权利。Apple 有限保修和 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划权益是对消费者权益法所赋予的权利的补充。
保外维修服务
在下列情况下，维修不在保修范围内：
- 您的 Apple 显示器超出有效保修期
- 您的产品存在不在保修或消费者权益相关法律和法规保障范围内的问题，如意外损坏或因擅自改装而造成的损坏
如果需要维修的 Apple 显示器不在保修范围内，我们可能会收取保外费用来进行维修。请联系您的服务代表以了解详情。Apple 有限保修是对消费者权益法所赋予的权利的补充。
Apple 配件
产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件在我们的保修以及消费者权益相关法律或法规的保障范围内。如果您为 Apple 显示器购买了 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划，则这些配件也在保障范围内。有关维修服务详情，请联系 Apple 或 Apple 授权服务提供商。
获取维修服务后
我们为维修服务（包括更换部件）提供保障，期限为 90 天或者您的 Apple 保修或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划的剩余时长，以期限较长者为准。无论您何时从 Apple 或 Apple 授权服务提供商处获取维修服务，我们都提供这项保障。这不会影响消费者权益法赋予您的权利。