Apple 显示器服务和维修

Apple 为显示器提供了多种获取支持和服务的方式。请选取最适合您的方式。如果您对 Apple 显示器的内建显卡、声卡、端口或转换器有疑问，我们的支持文章或许能提供帮助。

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欢迎联系我们，获得 Apple 支持专家的建议。我们将协助您解决问题或安排维修。在联系我们之前，请准备好 Apple 显示器的序列号。

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发起支持请求

如需当面获取协助，请联系 Apple 授权服务提供商或在线预约 Apple Store 商店。如果您前往 Apple Store 商店，则需携带由政府部门签发的身份证件。

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如果问题在保修、AppleCare+ 服务计划或消费者权益法的保障范围内，则无需付费。如果问题不在上述保障范围内，费用将取决于维修类型。请询问您的服务代表以获取估价。

查询保障状态

AppleCare+ 服务计划可以为您提供来自 Apple 的专家技术支持和硬件保障，包括意外损坏保障。每次使用意外损坏保障都需要支付一定的服务费。

如果您没有 AppleCare+ 服务计划，则需为这类维修支付保外费用。

这些费用适用于中国大陆。所有价格均以人民币 (RMB) 计算且含税。与 Apple 品牌显示器搭配使用的 Apple 品牌支架和/或 VESA 支架的意外损坏，将被视为仅外部机壳意外损坏。

不确定产品是否在保障范围内？请输入您的显示器序列号，查看您是否享有 AppleCare+ 服务计划的保障。

进一步了解 AppleCare+ 服务计划

如果您在 Apple Store 商店获取维修服务，可以在线查看您的服务请求状态。如果您通过 Apple 授权服务提供商获取服务，请向您的服务代表询问您的维修状态。

查看服务请求状态

在下列情况下，维修将被视为保外维修：

• Apple 显示器超出有效保修期
• 产品有超出保修或消费者权益相关法律法规保障范围的问题，如意外损坏或擅自改装造成的损坏

如果 Apple 显示器所需的维修不在保修保障范围内，我们或许能进行维修，但会收取保外维修费用。请联系您的服务代表以了解详情。Apple 有限保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。

阅读 Apple 有限保修条款
阅读 Apple 维修条款和条件

产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件在保修和消费者权益法的保障范围内。如果您购买了适用于 Apple 显示器的 AppleCare+ 服务计划，则保障范围包括这些配件，以及 Apple 显示器随附的或与它同时购买的 Apple 品牌支架和/或 VESA 支架。如需了解服务详情，请联系 Apple 或 Apple 授权服务提供商。

阅读适用于配件的 Apple 有限保修条款
联系 Apple 支持

在 Apple 显示器维修期间，请保管好随附的配件，如线缆或转换器。