如果 iPhone 或 iPad 连不上 Wi-Fi 网络

就 iPhone 或 iPad 上的无线局域网接入问题获取协助。

确保你的路由器已开启,并且你位于路由器的信号覆盖范围内

如果你离无线局域网路由器太远,则接收不到信号,因此请确保你位于路由器的信号覆盖范围内。

确保无线局域网已开启,并且你可以看到自己的网络

前往“设置”>“无线局域网”,并确保“无线局域网”已打开。轻点要加入的无线局域网名称。网络名称旁边出现蓝色勾号表示你已连接。

如果你在“设置”>“无线局域网”>“[你的网络]”下看到“自动加入”已停用,请轻点“更多信息”按钮,然后轻点“自动加入”。

iPhone 上显示了“无线局域网”屏幕,其中无线局域网名称旁边有一个蓝色勾号。

如果系统提示输入无线局域网密码,请输入密码

如果系统提示输入无线局域网密码,请输入密码。如果你不知道密码,请获取协助。

即使你输入了正确密码,你也可能会看到信息“无法加入网络”或“密码不正确”。重新启动你的所有设备,然后尝试再次输入你的密码。

检查无线局域网是不是存在问题

如果 iOS 或 iPadOS 检测到你的无线局域网连接存在问题,你可能会在所连无线局网的名称下看到关于无线局域网的建议。例如,你可能会看到“无互联网连接”提醒。要获取更多信息,请轻点相应的无线局域网。

iPhone 上显示了“无线局域网”屏幕,其中无线局域网名称下方有一条提醒信息。

检查线缆和连接

如果你仍然无法连接到网络或上网,请确保你的路由器已连接到调制解调器并且已开启。

重新启动

重新启动你的 iOSiPadOS 设备。

通过拔下再插回设备的电源插头,重新启动你的路由器和线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。

重新启动每台设备后,看看问题是不是已解决。

还原网络设置

如果你使用的是 iOS 或 iPadOS 15 或者更高版本,请轻点“设置”>“通用”>“传输或还原 [设备]”>“还原”>“还原网络设置”。

如果你使用的是 iOS 或 iPadOS 14 或者更早版本,请轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。

这项操作还会还原无线局域网和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。

iPhone 上显示了“传输或还原 iPhone”屏幕。

获取更多协助

  • 如果你已接入 Wi-Fi 网络,但无法上网,请尝试在其他设备上使用你的 Wi-Fi 网络。如果使用其他设备也无法上网,则有可能是服务已中断。请致电你的通信公司或互联网提供商以获取帮助。

  • 尝试在其他位置连接无线局域网。如果你的设备可以连接,则你可能需要 Wi-Fi 网络方面的帮助。如果你的设备无法连接到任何无线局域网,请联系 Apple

  • 将 Wi-Fi 路由器的固件更新为最新版本,并确保路由器支持你的 Apple 产品。有关更多信息,请联系路由器的制造商。

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