9L0-066 基础知识
该项考试是开卷考试。这意味着您可以使用 Apple 服务文章、ATLAS 中的 AppleCare 服务培训以及 Apple 公共支持网站等资源来回答问题并通过考试。
建议访问 GSX，但这不是通过此项考试所必需的。应试人员需要使用 ATLAS 中培训课程的“学习资源”部分列出的 Apple 公共支持文章来回答某些考试题目。
本考试共 65 个计分项，考试时间为 2 小时。及格分数为 80%。
考试主题
家人共享（2 题）
- 根据所提供的情景，描述如何评估和查明 iTunes 设备的问题。
外围设备（5 题）
- 描述如何评估和查明 Apple 产品上外围设备的连接问题。
帐户和权限（5 题）
- 描述如何评估和查明 OS X Yosemite 中的权限问题。
Time Machine（5 题）
- 描述 Time Machine 的功能和优点。
- 根据提供的服务情景，识别 Apple 推荐的故障诊断规程。
安全性和隐私（5 题）
- 描述如何评估和查明基于 OS X 的系统的安全性和数据隐私问题。
启动过程（5 题）
- 描述如何评估和查明 OS X 启动问题，以确定针对这类问题的正确解决方案。
文件系统（5 题）
- 描述如何评估和查明文件系统问题。
Spotlight（1 题）
- 描述如何评估和查明 Spotlight 问题。
安装（5 题）
- 描述如何评估和查明安装问题。
恢复（4 题）
- 描述如何使用 Apple 规程和实用工具来成功恢复系统上 OS X 的安装。
App（5 题）
- 描述如何评估和查明基于 OS X 的系统的 app 问题。
故障诊断工具和技术（6 题）
- 描述如何应用系统故障诊断方法，正确评估并查明基于 OS X 的系统的一个给定问题，以确定针对该问题的正确解决方案。
联网（5 题）
- 描述如何评估和查明基于 OS X 的系统的网络和无线连接问题，以确定针对这类问题的正确解决方案。
- 描述如何使用 Apple 无线产品配置和设置无线网络，以便客户端设备可以成功访问该网络上的服务。
iCloud（5 题）
- 描述如何评估并查明 iCloud 支持的设备的连接问题，以确定针对这类问题的正确解决方案。
连续互通（2 题）
- 描述如何评估并查明 iCloud 支持的设备的连接问题，以确定针对这类问题的正确解决方案。