ATLAS 现提供 AppleCare 技术人员培训

现在通过 Apple 技术学习管理系统 (ATLAS) 举办 AppleCare 技术人员培训。本文介绍了针对 AppleCare 技术人员培训课程验证或设置 ATLAS 访问权限的步骤。

确认 ATLAS 访问权限

  1. 前往 atlaslms.apple.com 并使用您的 Apple ID 登录。
  2. 如果您看到与此处所示相似的页面，则您的访问权限已经设置好。

申请 ATLAS 访问权限

如果您无法使用 Apple ID 访问 ATLAS，请访问“Apple 专业支持注册”页面以注册/重新注册您的 AppleCare 支持产品。您需要提供以下信息：

  • 名字
  • 姓氏
  • 电子邮件地址
  • 用于登录 ATLAS 的 Apple ID
    • iCloud（和 .Mac 或 MobileMe）Apple ID 在 ATLAS 中不受支持。请提供备选 Apple ID，或通过前往 https://certifications.apple.com 并点按左下角的“Create an Apple ID”（创建 Apple ID）来创建一个新 ID。1
  • AppleCare 技术人员培训客户需要提供自己的登记号（位于包装盒中使用入门手册上）、Apple 销售订单号、网上订单号或采购订单号，以用于购买 AppleCare 技术人员培训。

当访问权限得到确认后，你将收到一封 AppleCare 协议支持团队发送的电子邮件。

对 ATLAS 内容有疑问

如果您有权访问 ATLAS，但对培训内容有疑问，请发送电子邮件至 svc.trng@apple.com。

1 如果您具有与现有 Tech ID 关联的 .Me、.Mac 或 .iCloud 帐户，请发送电子邮件至 certifications@apple.com，并请求转移您现有的 Tech ID，使其与新的 Apple ID 关联。

发布日期：