Studio Display DVI 15 英寸故障诊断

如何对 15 英寸 Studio Display DVI 进行故障诊断

本文介绍获得授权的服务提供商对所选 Apple 产品的维修过程,但我们已出于教育目的而在知识库中向公众发布了这些内容。 现在,客户可以执行有限数量的维修工作,这些内容在可由客户安装的部件计划中均有说明,网址是 http://www.info.apple.com/installparts。 如果您尚未得到执行这些程序的授权,请与 Apple(美国:888-APL-CARE)或本地授权服务提供商联系,以安排维修。

通用
症状表将帮助您诊断与产品相关的特定症状。 该表中的解决方法按实用程度大小进行排列,所以请首先尝试第一个解决方法。 确认产品是否持续表现出相应症状。 如果症状仍存在,则尝试下一个解决方法。 如需其他协助,请与 Apple 技术支持联系。 如需常规故障诊断提示,请转到“调整”那一章,然后打开链接的用户手册。

 

第一个清单

重要:我们发现很多返修的显示器都是完全可以工作的。 请阅读此清单以防止不必要的模块替换和不必要的时间延迟。 Studio Display DVI 不能与所有电脑兼容。 此显示器与选定的基于 AGP 的 Power Mac G4 电脑兼容。

 

验证连接。

电脑中松脱的线缆连接或松脱的 DVI 图形卡可以引发与显示器故障相类似的症状。 检查线缆连接,确认没有弯曲的针脚。

确保 DVI 图形卡已稳稳地连接在电脑中。

保护显示器免受静电影响。

若要防止静电对显示器造成的可能性损坏,在将 Studio Display DVI 连接到电脑之前,请始终将电脑连接到接地电源插座。

如果长时间不使用电脑,请关闭显示器,或让其进入休眠状态。

如果在 LCD 屏幕上长时间(大约 24 小时)显示固定不变的图像, 则可能会留下残余虚影图像。 若要消除此图像,请关闭显示器,或使用节能器控制面板使其进入睡眠模式。 恢复时间取决于原始图像留在屏幕上的时间有多久。 通常,消除虚影图像所需时间是产生虚影图像所需时间的一至两倍。

当显示器使用节能器并处于睡眠模式时,电源灯是琥珀色,并且背光灯处于关闭状态。 尽管可以使用屏幕保护程序,但某些屏幕保护程序会让显示器背光灯保持打开状态,从而减少背光灯的有用寿命。

 

症状图-无图像(黑屏)

调整前面板亮度(亮度可能设置得太低)。

关闭电脑和监视器。 断开监视器线缆。 检查线缆针脚是否有弯曲。 重新连接监视器线缆,然后重新启动电脑和监视器。

如果屏幕亮度随着时间的推移而降低,则最可能的情况是背光故障。 如果怀疑背光故障,请与 Apple 技术支持联系。

替换电脑中的 DVI 图形卡。

在美国,请拨打 Apple 技术支持电话 800-919-2775。 在加拿大,请拨打 800-217-9517。

 

屏幕分辨率-在不同分辨率下出现模糊或波纹屏幕图像

使用监视器控制面板中作为推荐分辨率列出的某个分辨率。 注意:“显示全部”列表中的某些分辨率可能产生不如最佳效果的结果(模糊,或在显示区域的两侧、顶部和底部出现黑条)。

若要获得最佳效果,请使用控制板或监视器控制面板将屏幕分辨率设置为 1024 x 768。 1024 x 768 是 Studio Display DVI 的原生分辨率。

 

屏幕颜色-屏幕颜色不正确

让显示器预热 30 分钟。

使用熟悉的桌面图案或纯色测试图案,检查颜色精度。 打开监视器控制面板,单击“颜色”,然后验证是否已选择合适的 ColorSync 描述文件。 在“颜色”菜单中,单击“校准”以更改颜色标度。

打开监视器控制面板,确认“色深”未设置为“灰度”。

 

色度变化,一大片颜色不一致

若要获得最佳效果,可让显示器预热 30 分钟,以达到最高颜色质量。 在显示一大片单色区域时,整个区域的颜色显示可能会不一致。 如果显示器尚未预热好,则可能发生此症状。

 

屏幕亮度-屏幕图像暗淡

调整前面板亮度(亮度可能设置得太低)。

打开监视器控制面板,然后在“颜色”菜单中单击“校准”以更改颜色标度。

在监视器控制面板中,单击“颜色”菜单中的“校准”,尝试更改颜色标度设置。

如果屏幕亮度随着时间的推移而降低,则最可能的情况是背光故障。 如果怀疑背光故障,请与 Apple 技术支持联系。

 

焦距-屏幕图像模糊

使用监视器控制面板或控制板,将屏幕分辨率设置为 1024 x 768。

注意:1024 x 768 是 Studio Display DVI 的原生分辨率。 尽管可以通过选择其他屏幕分辨率“放大”屏幕图像,以放大字体和图形,但 LCD 平板显示器不能像 CRT 那样更改其扫描率,所以使用非原生分辨率时某些模糊在所难免。

打开“外观”控制面板,并选择“字体”。 取消选中“使屏幕上的所有字体平滑”复选框。

 

错误消息-错误消息内容为“此版本 Apple 显示器软件不支持此监视器”。

确保电脑兼容。 验证是否已正确固定 DVI 图形卡。 (请参考本章开头的“第一个清单”。)

安装 Studio Display DVI 附带的 Apple 显示器软件。 有关安装说明,请参考“调整”一章中的用户手册链接。

错误消息内容为“Apple 显示器软件不支持此版本系统软件”

如果此消息出现在 Apple 显示器软件安装程序中,请确认您已在“安装”对话框中选择了启动硬盘。

错误指示灯-电源灯以琥珀色按三次快闪顺序重复闪烁

确保安装了正确的图形卡。

安装 Studio Display DVI 附带的 Apple 显示器软件。 有关安装说明,请参考“调整”一章中的用户手册链接。

电源灯以琥珀色按两短一长顺序重复闪烁

此症状指示背光有问题。 在美国,请拨打 Apple 技术支持电话 800-919-2775。 在加拿大,请拨打 800-217-9517。

 

其他

 

屏幕冻结

当节能器与屏幕保护程序冲突时,会发生此症状。 关闭屏幕保护程序或节能器,然后重新启动电脑。

 

按下监视器电源按钮时,电脑关闭或进入睡眠状态

显示器的电源按钮已预先设置为使显示器和电脑都关闭或进入睡眠状态。 若要更改电源按钮设置,使其只影响显示器,请打开监视器控制面板,然后在“偏好设置”中转到电源按钮设置。 单击“监视器电源”按钮。

 

在监视器控制面板中进行的更改不影响屏幕图像

如果将多个显示器连接到电脑,请确保控制面板在标题栏中显示正确的显示器名称。

断开除显示器、Apple 键盘和鼠标以外的所有外围 USB 设备。

安装 Studio Display DVI 附带的 Apple 显示器软件。 有关安装说明,请参考“调整”一章中的用户手册链接。

 

按亮度按钮时没有屏幕文字显示;或者监视器控制面板中没有电源模式选项。

确保显示器的 USB 线缆接口已插到电脑的 USB 端口中。

安装 Studio Display DVI 附带的 Apple 显示器软件。 有关安装说明,请参考“调整”一章中的用户手册链接。

重新启动电脑。

“偏好设置”按钮不在监视器控制面板中

确保显示器的 USB 线缆接口已插到电脑的 USB 端口中。

重新安装系统软件。

 

在屏幕图像更改之后残余图像仍然可见

如果允许固定不变的图像长时间留在显示器屏幕上,则会在屏幕最终更改时留下微弱可见的剩余图像。

这是临时症状,不影响显示器的功能。 若要消除此图像,请关闭显示器,或使用节能器控制面板使其进入睡眠状态。 恢复时间取决于原始图像留在屏幕上的时间有多久。 通常,消除虚影图像所需时间是产生虚影图像所需时间的一至两倍。

若要阻止此症状,建议客户使用节能器控制面板,使屏幕在不使用时进入睡眠状态(使显示器变暗)。 当显示器使用节能器并处于睡眠模式时,电源灯是琥珀色,并且背光灯处于关闭状态。 尽管可以使用屏幕保护程序,但某些屏幕保护程序会让显示器背光灯保持打开状态,从而减少背光灯的有用寿命。

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