在联系 Apple 安排更换服务后，你会收到一个套件，其中包含一件更换产品以及将原有产品退回 Apple 所需的一切。
重要信息：请务必及时退回你的产品，以便 Apple 在向你发运更换产品之日起的 10 天内收到这个产品（查看你的发运日期）。如果 Apple 在 10 天内没有收到你原有的产品，或者 Apple 技术人员发现你的问题是因意外损坏或擅自改装造成的，则 Apple 会按照更换产品的全额价格向你收取费用。如需了解更多详情，请参阅 Apple 有限保修或 AppleCare 计划保障内维修的 ERS 条款和条件或保外维修的 ERS 条款和条件。
包装好耳塞
- 将 Beats Fit Pro 耳塞放入产品托盘中的圆形凹槽内。
- 盖上小包装盒的盖子。
- 将小包装盒放入装运箱中。
- 盖上装运箱的盖子。
- 用胶带将装运箱封好并邮寄至 Apple。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸没有被遮挡*。
- 从装运箱上撕下顶部标签。这就是你的收据。确保装运箱上留有退还发运标签。
*Apple 对运输过程中的任何损坏概不负责。
将耳塞发运到 Apple
- 在退货发运标签上找到快递公司的名称。
- 访问快递公司的网站，安排取货或找到交送地点。
- 从快递公司处获取收据。
使用检修后的耳塞
只更换一只耳塞（或两只耳塞都更换）时，相应的序列号不会改变。更换后的 Apple 部件享有 90 天保修期，或者你的原产品保修期或 AppleCare 计划的剩余时长，以时间较长者为准。更换后的部件也享受消费者权益法保障（若适用）。
© 2023 Apple Inc. 保留所有权利。Apple 和 Apple 标志是 Apple Inc. 在美国及其他国家和地区注册的商标。AppleCare 是 Apple Inc. 在美国及其他国家和地区注册的服务标记。Beats、Beats by Dr. Dre 以及圆圈内的 b 标志是 Apple 子公司 Beats 的商标/服务标记。
加利福尼亚消费者须知
1. 按照规定（《California Business and Professions Code》（加利福尼亚州商业和职业条例）第 9844 节），服务经销商应当以书面形式向客户提供维修估价，并且未经客户事先同意，服务经销商不得针对完成的工作或提供的部件收取超过估价的费用。如果提供书面估价，服务经销商可以针对在准备书面维修估价时为确定故障性质而提供的服务收取合理的费用。如需了解相关信息，请联系消费者事务部家电维修监管局，具体邮寄地址为：Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814。
2. 加利福尼亚州的本产品购买者有权在保修期内就本产品获取相应的服务或维修。根据购买者因保内维修而未持有产品的整天数，保修期将相应延长。如在保修期内出现缺陷，则保修期在相应缺陷修复前不会过期。
如果出现以下情况，保修期也会延长：购买者因超出自身控制范围的情况而出现延迟，以致保内维修未能实施；或者，保内维修未能修复缺陷，而且购买者在维修完成后 60 天内将这一情况告知了生产企业或销售方。
如果在尝试过合理的次数后，缺陷依然未修复，购买者可以退回本产品以获得更换或退款（无论哪一种情况，均需扣除合理的使用费）。这种保修期限延长不影响购买者根据其他法律享有的保护或救济。