如果你无法更新或恢复 iPad

出现以下情况时，你可能需要使用恢复模式来恢复你的 iPad：

• 你的电脑无法识别 iPad，或显示 iPad 处于恢复模式。
• 屏幕上持续显示 Apple 标志长达几分钟时间，但没有显示进度条。
• 你看到恢复模式屏幕。

了解如果看到进度条在屏幕上持续显示几分钟时间，该怎么做。

1. 确保 Mac 系统已更新至最新版本。如果你使用的是 iTunes，请确保安装了最新版本的 iTunes。
2. 在装有 macOS Catalina 的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上，打开 iTunes。如果 iTunes 已打开，请将它关闭，然后再重新打开。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。
3. 使用 USB 连接线将 iPad 连接到电脑。
4. 使 iPad 保持连接并耐心等待，直到出现恢复模式屏幕：
   • 对于没有主屏幕按钮的 iPad：按下离顶部按钮最近的音量按钮再快速松开。按下离顶部按钮最远的音量按钮再快速松开。按住顶部按钮。
     
   • 配备主屏幕按钮的 iPad：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。 
     
5. 继续按住（一个或多个）按钮，直到看到恢复模式屏幕：
6. 在电脑上找到你的 iPad。当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。你的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载你 iPad 的软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且 iPad 退出恢复模式屏幕，请等待下载完成，然后重复第 3 步。
7. 更新或恢复完成后，设置你的 iPad。

• 了解如果你在更新或恢复 iPad 时看到错误，该怎么做。
• 如果你无法通过恢复模式来更新或恢复 iPad、因按钮损坏而无法使用恢复模式，或者你的 iPad 已被激活锁锁定，请联系 Apple 支持。