在欧洲如何准备 iPhone 或 Apple Watch 以进行折抵

如果你在购买新 iPhone 或 Apple Watch 时参加了折抵，你将收到邮寄的套件，其中包含发运旧设备以进行折抵所需的一切。以下是关于准备和包装旧设备的所有须知信息。

在你发运 iPhone 之前

  1. 备份你的 iPhone。

  2. 将 iPhone 更新至最新版本的 iOS。

  3. 将你的 iPhone 从 Apple ID 设备列表中移除。

  4. 如果需要寄送的是已与 Apple Watch 配对的 iPhone，请取消 Apple Watch 配对。取消配对时，iPhone 会为 Apple Watch 创建备份。

  5. 前往“设置”>“信息”并关闭 iMessage 信息。

  6. 抹掉你的 iPhone。

  7. 为 iPhone 充满电，然后关机。

  8. 从 iPhone 中取出 SIM 卡 if it uses one and keep it in a safe place. If you don't remove your SIM card before sending your iPhone to Apple, Apple won't be able to return it to you. Apple isn't responsible for data loss.

  9. 取下所有屏幕保护膜和/或手机保护壳。如果这些物品被放入装运箱，它们将被回收，无法退还给你。

在你发运 Apple Watch 之前

  1. 将你的 Apple Watch 更新到最新版本的 watchOS。

  2. 将你的 Apple Watch 从 Apple ID 设备列表中移除。

  3. 取消配对并抹掉 Apple Watch。取消配对时，iPhone 会为 Apple Watch 创建备份。

  4. 从 Apple Watch 上拆下表带。如果表带被放入装运箱，它将被回收，无法退还给你。

    Apple Watch，拆下，步骤 2，v1

包装你的 iPhone 或 Apple Watch

重要信息：如果你购买了新的 iPhone 和 Apple Watch，并要折抵你的旧 iPhone 和 Apple Watch，那么对于每个产品，你都会单独收到相同的折抵套件。这些折抵套件可能会在不同的日期寄达。请检查退还发运标签上的网上订单号与折抵确认电子邮件中的订单号是不是相符，以确保使用正确的折抵套件来包装相应的旧产品。你必须针对要折抵的每个产品单独发起折抵，并将每个折抵产品放入单独的装运箱进行包装。你可以在线了解有关如何折抵或回收 Apple 产品的更多信息。

  1. 展开纸板邮寄盒两端的翻边、纸板邮寄盒本身，以及纸板邮寄盒另一端带衬垫的翻边。将 iPhone 或 Apple Watch 放在带衬垫的翻边之间。

    Apple Watch，iPhone，折抵，EMEA，步骤 1，v1

  2. 折叠带衬垫的翻边，以牢牢地盖住 iPhone 或 Apple Watch。

    Apple Watch，iPhone，折抵，EMEA，步骤 2，v1

  3. 重新折叠纸板邮寄盒，一直折叠至最后一面。

    Apple Watch，iPhone，折抵，EMEA，步骤 3，v1

  4. 从纸板邮寄盒的最后一面上，揭下胶带的防粘条。将纸板邮寄盒的最后一个翻边折过来并用力按压，以使用露出的胶带粘贴牢固。将纸板邮寄盒两端的翻边折过来并用力按压，以使用露出的胶带粘贴牢固*。

    Apple Watch，iPhone，折抵，EMEA，步骤 4，v1

*Apple 对运输过程中的任何损坏概不负责。

将你的 iPhone 或 Apple Watch 发运至 Apple

  1. 如果随附了退还发运标签，请将它贴在包装的外部。如果适用，请确保退还发运标签完全盖住旧的发运标签，或者确保你在粘贴新的发运标签之前揭掉了旧的发运标签。

  2. 如果随附了商业发票，请将它贴在包装的外部。如果未能将商业发票贴在包装外部，可能会导致包裹无法送达。只有在部分欧洲国家或地区需要提供商业发票。

  3. 在标签上（或包装材料的其他位置）找到快递公司的名称，然后访问这家公司的网站，以安排取件或找到服务点。

  4. 向快递公司索要取件凭证。

  5. 查看新设备的发运电子邮件，以获取用于查看折抵设备状态的链接。

进一步了解

要进行销售咨询和产品咨询，请访问“联系 Apple”页面。

要查看常见问题解答，请访问“Apple Trade In 换购计划”页面。

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