当你收到有 AirTag、“查找”网络配件或 AirPods 正在跟随你移动的警告时该怎么做

AirTag 能让你轻松地跟踪钥匙、钱包、手袋、背包、行李箱等物品。你只需使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 设置好 AirTag,然后将它附在你的物品上,你的 AirTag 就会出现在“查找”App 的“物品”标签中。

AirTag、部分 AirPod 机型(AirPods(第 3 代)、AirPods Pro 和 AirPods Max),以及已加入“查找”网络配件计划的设备会使用“查找”网络来协助你跟踪和寻找你的物品*。在设置好兼容的物品后,它会显示在“查找”App 的“设备”或“物品”标签中。

AirTag、AirPods 和其他“查找”网络配件都能够阻止非自愿跟踪。它们不应该用于跟踪他人,也不应该用于跟踪不属于你的财物。在全球很多国家和地区,未经他人同意就使用这些产品来跟踪对方是一种犯罪行为。如果 AirTag、AirPods 或“查找”网络配件被发现用于非法跟踪他人,执法机构可以要求 Apple 提供任何可用信息以支持开展调查。

AirTag、AirPods 和“查找”网络配件经过专门设计,可在用于跟踪重要物品时保护你的隐私。它们具有唯一的蓝牙标识符,而且这些标识符会频繁变化。“查找”网络采用端对端加密方式,并且在设计上非常注重隐私保护。

进一步了解“查找”与隐私

非自愿跟踪

如果有任何与物主分离的 AirTag、AirPods 或其他“查找”网络配件被发现长时间随你移动,你会通过下面两种方式之一收到通知。这些功能专门用于防止他人在你不知情的情况下尝试对你进行跟踪。

  1. 如果你拥有 iPhone、iPad 或 iPod touch,“查找”会向你的 Apple 设备发送通知。iOS 或 iPadOS 14.5 或更高版本均具备这项功能。要接收警告,请确保进行以下操作:
    • 前往“设置”>“隐私”>“定位服务”,打开“定位服务”。
    • 前往“设置”>“隐私”>“定位服务”>“系统服务”,打开“查找我的 iPhone”。
    • 前往“设置”>“隐私”>“定位服务”>“系统服务”,打开“重要地点”,以便在你到达某个重要地点(如你家)时收到相应通知。
    • 前往“设置”>“蓝牙”,打开“蓝牙”。
    • 前往“查找”App,轻点“我”标签,并打开“跟踪通知”。
    • 关闭飞行模式。如果你的设备处于飞行模式,你将不会收到跟踪通知。
  2. 与物主长时间分离的 AirTag、AirPods Pro(第 2 代)充电盒或“查找”网络配件会在移动时发出声音。

如果你发现未知的 AirTag、“查找”网络配件或 AirPods,请按照下面的步骤操作,以了解它的相关信息、找到它并停用它。如果你使用的是安卓设备,可以下载“跟踪器检测”App,以寻找与物主分离并可能正在随你移动的 AirTag 或“查找”网络配件。

如果看到警告

如果你在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看到以下任一警告,则表示某个与“查找”网络兼容的物品可能正在随你移动,且物主或许能够看到这个物品所在的位置。这可能是 AirTag、AirPods、AirPods Pro、AirPods Max 或由 Apple 以外的生产企业生产的“查找”网络配件

这个 AirTag 或“查找”网络配件可能附在了你借用的物品上;如果你借用了他人的 AirPods,也可能会收到这类警告。如果你向“家人共享”群组中的成员借用了一个 AirTag 或其他与“查找”网络兼容的物品,你可以将关于这个物品的警告关闭一天或永久关闭。

如果与物主分离的 AirTag 被发现长时间随你移动,或者如果你的 iPhone 处于唤醒状态,并且与物主长时间分离的 AirTag 发出声音以指示它发生移动,屏幕会显示这一警告:“发现正在跟随你移动的 AirTag”。

iPhone 上的跟踪通知警告

“查找”会显示一张地图,展示 AirTag、“查找”网络配件或 AirPods 在被发现位于你身边时所处的位置。红点显示的是未知物品在被检测到位于你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 附近时所处的位置。连接红点的虚线用于表明,先后在哪些位置检测到这个物品位于你的身边。红点不表示物主当时正在查看物品所在的位置。

在 iPhone 上的“查找”App 中,地图上显示了未知物品 

如果与物主分离的 AirPods 被发现长时间随你移动,屏幕会显示下面的一个警告:“检测到 AirPods”、“检测到 AirPods Pro”或“检测到 AirPods Max”。

iPhone 上的跟踪通知警告

如果与物主分离的“查找”网络配件被发现长时间随你移动,屏幕会显示这一警告:“检测到‘产品名称’”(其中,“产品名称”是被检测到的“查找”网络配件的名称)。

iPhone 上的跟踪通知警告

如果检测到了 AirPods 或“查找”网络配件,但“查找”App 在连接这些物品或服务器时出现了问题,屏幕会显示这一警告:“检测到未知配件”。仅当在你附近检测到的是 AirPods 或“查找”网络配件而不是 AirTag 时,才会显示这一警告。这个物品可能是你借用的 AirPods,或是你朋友或家人无意中落下的 AirPods。 

iPhone 上的跟踪通知警告

寻找未知的 AirTag、AirPods 或“查找”网络配件

如果你收到一条警告,指出有 AirTag、AirPods 或其他“查找”网络配件正在随你移动,请按照这些步骤操作以找到它。首先,查看“查找”App,看看你能不能在这个未知配件上播放声音:

  1. 轻点这条警告。
  2. 轻点“继续”,然后轻点“播放声音”。
  3. 看看能不能听到声音。如果需要更多时间来寻找这个物品,你可以再次播放声音。

如果播放声音的选项不可用,那这个物品可能已不在你身边。或者,如果它整夜都在你身边,那它的标识符可能已经更改。“查找”会使用标识符来确定这个物品是不是随你移动的那个物品。如果这个物品在物主的信号覆盖范围内,那你也无法播放声音。

如果未知的配件是 AirTag,并且你使用的是配备超宽带技术的受支持 iPhone 机型,你也可以轻点“查找附近”以使用“精确查找”来帮助你定位未知的 AirTag。

  1. 轻点这条警告。
  2. 轻点“继续”,然后轻点“查找附近”。
  3. 按照屏幕上的说明操作,然后在所处空间内移动,直至 iPhone 与未知的 AirTag 建立连接。
  4. iPhone 会显示与未知 AirTag 的距离,以及前往未知 AirTag 所在位置的路线。依据这些信息不断接近未知的 AirTag,直至找到它。
    • 当 AirTag 在 iPhone 的蓝牙通信范围内时,你可以通过轻点“播放声音”按钮  来在 AirTag 上播放声音。
    • 如果你的 iPhone 提示需要更多光线,请轻点“打开手电筒”按钮 
  5. 完成后,轻点“完成”按钮

如果播放声音的选项不可用或者你听不到声音,或者如果你无法通过“精确查找”找到这个物品,但认为这个物品仍在你身边,请检查你的随身物品以尝试找到它。请检查你的身上,或者你拥有的可能包含这个设备的任何私人物品。它可能在你不常检查的某个地方,如外套口袋、包的外侧隔层或你的车辆中。如果你找不到这个设备,但你认为自己面临安全风险,请前往安全的公共场所并联系执法机构。

如果你听到 AirTag 发出声音

为了警告周围的人,与物主长时间分离的任何 AirTag 都会在移动时发出声音。如果你在听到声音后发现了某个 AirTag,可以使用支持 NFC 的任何设备(例如 iPhone 或安卓手机)来查看物主有没有将这个 AirTag 标记为丢失,并看看能不能协助归还这个 AirTag。如果你认为这个 AirTag 或“查找”网络配件可能正在未经他人同意的情况下跟踪对方,则可获取相应的说明来停用它。 

iPhone 上的“了解此 AirTag”信息


获取 AirTag、“查找”网络配件或 AirPods 的相关信息,或停用这类设备

如果你找到了未知的 AirTag,可以按照这些步骤来查看它的相关信息,或将它停用:

  1. 如果你找到了某个 AirTag,请将 iPhone 顶部或支持 NFC 的智能手机顶部靠近 AirTag 白色的一面,直到出现通知。
  2. 轻点这个通知。这样会打开一个网站,其中提供了这个 AirTag 的相关信息,包括序列号以及注册者电话号码的最后四位。如果物主是你认识的人,这些信息可以协助你识别物主。你最好拍摄一张截屏,以确保你能记录这些信息。
  3. 如果物主已将这个 AirTag 标记为丢失,你可能会看到一条包含物主联系方式的信息。

要进一步了解与物主分离的 AirPods 或“查找”网络配件,请滚动到“物品”标签的底部,然后轻点“识别找到的物品”。

如果你需要查看让你收到了警告通知的所有 AirTag 和“查找”网络配件的列表,请在你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上启动“查找”App。轻点“物品”,滚动到底部,然后轻点“检测到你携带的物品”。如果有物品在近期触发了关于非自愿跟踪的警告,就会列在这里。如果播放声音的选项不可用,那相应物品可能已不在你身边、在物主附近,或物品的标识符可能已经更改(如果这个物品整夜都在你身边)。

在“查找”App 中,地图上显示了未知的 AirTag

要停用 AirTag、AirPods 或“查找”网络配件并使其停止共享所在位置,请轻点“停用说明”,然后按照屏幕上的步骤操作。AirTag、AirPods 或“查找”网络配件被停用后,物主便无法再获取它们当前位置的更新信息。你也不会再收到有关这个物品的非自愿跟踪警告。

有关如何停用 AirTag 的说明

如果你认为自己面临安全风险,请联系当地执法机构,这些机构可与 Apple 合作以获取物品相关信息。你可能需要提供相应的 AirTag、AirPods、“查找”网络配件以及设备的序列号。

无论是在你的设备上停用“查找”网络、关闭蓝牙,还是在你的 iPhone 上关闭“定位服务”,都无法阻止 AirTag、AirPods 或“查找”网络配件的物主看到这个 AirTag 或配件所在的位置。你必须按照上述说明停用这个物品。


使用安卓设备检查附近有没有 AirTag 或“查找”网络配件

如果使用的是安卓设备,你可以从 Google Play 商店下载“跟踪器检测”App。“跟踪器检测”会在蓝牙通信范围内寻找有没有与物主分离并与 Apple“查找”网络兼容的物品跟踪器。这包括 AirTag 和使用“查找”网络的兼容物品跟踪器。如果你认为有人在使用 AirTag 或其他物品跟踪器来跟踪你的位置,你可以进行扫描以尝试找到它。如果这个 App 检测到你附近有 AirTag 或兼容的物品跟踪器,并且这个跟踪器在你附近的时间至少达到 10 分钟,你可以播放声音来协助自己找到它。

前往 Google Play 下载“跟踪器检测”App


其他资源

如果你认为自己面临安全风险,这些额外资源可能会有用处:

 

* 韩国不支持“查找”网络。

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。联系供应商以了解其他信息。

发布日期: