如果在更新至 iOS 14 和 watchOS 7 后丢失了“体能训练”GPS 路线或“健康”数据

如果在更新至 iOS 14 和 watchOS 7 后丢失了“健身记录”或“健康”数据,请了解该怎么做以防将来发生数据丢失。

更新至 iOS 14.0 和 watchOS 7.0 后,您可能会注意到以下问题:

  • 对于 Apple Watch 上之前启用了 GPS 的体能训练,iPhone 上“健身”App 中的体能训练路线地图已丢失。
  • Apple Watch 上的“健身记录”、“心率”或其他健康相关 App 启动或载入数据失败。
  • iPhone 上的“健身”App 或“健康”App 启动或载入数据失败。
  • iPhone 上的“健康”App 或“健身”App 所报告的数据储存空间容量不准确。
  • Apple Watch 上的“健身记录”App 所报告的数据储存空间容量不准确。
  • iPhone 上的“健康”App 中丢失了来自 Apple Watch 的环境音量数据或耳机音量数据。
  • iPhone 或 Apple Watch 的电池电量消耗增加。

如果您遇到上述问题中的两个或多个,请按照以下步骤操作。

取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对

  1. 打开 iPhone 上的 Watch App。
  2. 轻点“我的手表”标签,然后轻点“所有 Apple Watch”。
  3. 轻点您要取消配对的手表旁边的信息按钮。
  4. 轻点“取消配对 Apple Watch”。

在抹掉 Apple Watch 上的所有内容和设置之前,iPhone 将创建新的 Apple Watch 备份。您可以使用这个备份来恢复 Apple Watch。

验证 iCloud 设置并创建备份

在创建备份之前,请确保您有足够的 iCloud 储存空间

  1. 在 iPhone 上,打开“设置”App。
  2. 轻点您的姓名,然后轻点“iCloud”。
  3. 确认“健康”已打开,或轻点以将它打开。
  4. 轻点“iCloud 云备份”。
  5. 确认“iCloud 云备份”已打开,或轻点以将它打开。
  6. 轻点“立即备份”以创建备份,并等待这个过程完成。

要确认“健康”信息是不是已备份,请在“健康”App 中,轻点右上角的个人头像。在屏幕底部,您可以确认上次备份数据的时间。如果显示的时间不是最近的时间,请等待备份完成,然后重新检查。

抹掉 iPhone 上的所有内容和设置

  1. 打开“设置”App。
  2. 轻点“通用”,然后轻点“还原”。
  3. 轻点“抹掉所有内容和设置”。

从备份恢复 iPhone 和 Apple Watch

  1. 将 iPhone 开机,然后从 iCloud 云备份进行恢复
  2. 恢复后,打开 iPhone 上的 Watch App。
  3. 轻点“开始配对”,然后等待配对完成。
  4. 轻点“从备份恢复”,然后选取最新备份进行恢复。
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