如果在尝试更新 Apple Watch Series 1 或 Series 2 时看到“无法安装更新”

更新 Series 1 或 Series 2 Apple Watch 时,如果您看到一条内容为“无法安装更新”的错误信息,请尝试以下步骤。

开始之前

  1. 了解您持有的是哪款 Apple Watch 机型(如果您不确定的话)。
  2. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。
  3. 确保 Apple Watch 连着充电器,并且至少有 50% 的电量。
  4. 将 iPhone 连接到 Wi-Fi。

进行上述操作时,请将 iPhone 放在 Apple Watch 旁边。

如何解决“无法安装更新”错误

请尝试以下步骤。如果一个步骤不起作用,请尝试下一个。

关闭“用 iPhone 解锁”

  1. 打开 iPhone 上的 Apple Watch App,然后轻点“我的手表”标签。
  2. 轻点“密码”,然后关闭“用 iPhone 解锁”。
  3. 再次轻点“我的手表”标签,然后前往“通用”>“软件更新”。
  4. 重新尝试安装更新。

更新 Apple Watch 后,请务必打开“用 iPhone 解锁”。

关闭 iPhone 上的蓝牙和 Wi-Fi,然后直接从您的手表进行更新

  1. 打开 iPhone 上的“设置”App,轻点“Wi-Fi”,然后关闭“Wi-Fi”。
  2. 返回主“设置”屏幕,轻点“蓝牙”,然后关闭“蓝牙”。
  3. 打开 Apple Watch 上的“设置”App,然后轻点“通用”>“软件更新”。
  4. 重新尝试安装更新。

在更新 Apple Watch 后,请务必打开 iPhone 上的 Wi-Fi 和蓝牙功能。

让您的 Apple Watch 在夜间自动更新

  1. 打开 iPhone 上的 Apple Watch App,然后轻点“我的手表”标签。
  2. 轻点“通用”>“软件更新”>“自动更新”。
  3. 打开“自动更新”。
  4. 确保您的 Apple Watch 连接着充电器,并处于已连接到 Wi-Fi 的 iPhone 的通信范围内。
  5. 让您的 Apple Watch 在夜间更新。

联系 Apple 支持

如果您在尝试上述步骤后仍然看到这一错误信息,请联系 Apple 支持

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