如果您的 Mac 在启动时出现空白屏幕

启动期间应出现一次或多次空白屏幕(黑屏、灰屏或蓝屏)。如果您的 Mac 似乎卡在了空白屏幕,请按照以下步骤操作。

灰屏

尝试从 macOS 恢复功能启动

如果您的 Mac 似乎已开启,但显示屏上没有显示任何内容,请确定您使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac,然后按照相应步骤操作:

Apple 芯片

  1. 按住电源按钮约 10 秒钟。
  2. 您应该会看到启动选项窗口,其中包含一个标有“选项”字样的齿轮图标。选择“选项”,然后点按“继续”。
  3. 如果您没有看到过启动选项窗口,请松开电源按钮,然后再次按住电源按钮 10 秒钟。如果问题仍然存在,请联系 Apple 支持

Intel 处理器

  1. 按住电源按钮约 10 秒钟。
  2. 按下再松开电源按钮,然后立即按住 Command (⌘)-R,直到看到 Apple 标志或其他图像。
  3. 如果您在大约 20 秒钟后仍看到空白屏幕,请联系 Apple 支持

使用“磁盘工具”修复启动磁盘

如果您的 Mac 已从 macOS 恢复功能成功启动,您应该会看到一个包含“磁盘工具”的实用工具窗口。使用“磁盘工具”修复启动磁盘

实用工具窗口

如果“磁盘工具”未发现任何错误,请重新安装 macOS

如果“磁盘工具”发现并修复了错误,请重新启动 Mac。如果重新启动后问题再次出现,请重新安装 macOS

 


如果您仍需要协助,请联系 Apple 支持

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