如果您在 Apple TV 的“用户和帐户”中看到警报

了解如果在“Apple TV 设置”中看到“更新 Apple ID 设置”或“两因素身份验证”建议旁边的通知,该怎么办。

如果建议显示“更新 Apple ID 设置”:

  1. 确保您的 iPhone 或 iPod touch 是更新到 iOS 13.1 或更高版本,或者您的 iPad 正在运行 iPadOS。
  2. 检查您在 Apple TV 上登录的 Apple ID 是否与在 iPhone,iPod touch 或 iPad 上登录的 Apple ID 相同。 
  3. 单击 Apple TV 上的“更新 Apple ID 设置”。然后按照 iOS 或 iPadOS 设备上显示的步骤进行操作。 
  4. 如果您完成了这些步骤,但仍然看到警告,重新启动 Apple TV

如果建议显示“两因素身份验证”:

  1. 重新启动您的 Apple TV。
  2. 如果您仍然在 Apple TV 上看到警报,请转到“设置”>用户和帐户> iCloud 中。注销 iCloud,然后重新登录。

如果您仍然看到警报

如果您无法在 iOS 或 iPadOS 设备上执行给定的步骤,则会看到错误代码 301024 或 71163,或者由于其他原因而无法按照建议的步骤进行操作:

  1. 检查您的设备上是否有 Home 应用。如果不这样做,请从 App Store 下载该应用程序。点击主屏幕应用程序,然后检查主屏幕是否打开。 
  2. 在您的 iOS 或 iPadOS 设备上,转到“设置”> [你的名字] > iCloud 的>并检查“家庭”是否已打开。
  3. 将 Apple TV 添加到家庭应用程序
  4. 再次尝试您的建议步骤。 
  5. 如果警报仍然存在,与 Apple 支持人员联系
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