使用“查找”App 定位丢失或失窃的设备

了解可通过哪些不同的方式来借助“查找”App 寻找丢失的设备(即使设备处于离线状态)。 

如果您丢失了设备或忘记了将它放在哪里,您可以尝试下面介绍的一些做法。只需在已使用同一 Apple ID 登录的另一台 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上使用“查找”App 即可。您还可以在“家人共享”群组中某个成员所拥有的设备上使用“查找”App,或者登录 iCloud.com/find使用浏览器定位您的设备。 

在地图上查看设备

  1. 打开“查找”App。
  2. 选取“设备”标签。
  3. 选择某个设备以查看它在地图上的位置。如果您加入了某个“家人共享”群组,您可以看到群组成员的设备。
  4. 选取“路线”以在“地图”中打开设备所在的位置。

如果您打开了“离线查找”,即使设备没有连接到 Wi-Fi 或蜂窝网络,您也可以查看设备的位置。

没有看到您的设备?您可能没有打开“查找我的 [设备]”。如果您的设备已关机,电池电量耗尽,或最后一次向 Apple 发送设备位置以来已超过 24 小时,那么您也无法看到设备的位置。了解如何在无法定位设备的情况下仍能够保护您的信息

播放声音

  1. 打开“查找”App。
  2. 选取“设备”标签。
  3. 选择丢失的设备,然后选取“播放声音”。如果您的设备处于离线状态,那么在连接网络之前,它不会播放声音。

将设备标记为丢失

  1. 打开“查找”App,然后选取“设备”标签。
  2. 选择丢失的设备。
  3. 向下滚动至“标记为丢失”,然后选择“启用”。
  4. 如果您希望在丢失的设备上显示您的电话号码,或者您想要输入自定信息,让发现您设备的人与您联系,请按照屏幕上的步骤操作。
  5. 选择“启用”。

启用“标记为丢失”后会发生什么情况

“标记为丢失”可使用密码远程锁定您丢失的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac,这样即使设备丢失,也能确保您的信息安全无虞。您还可以在锁定屏幕上显示一条包含您电话号码的自定信息,并跟踪您设备的位置。

启用“标记为丢失”后,Apple Pay 将被停用(如果您已在设备上设置了 Apple Pay)。与您 Apple ID 关联的主要电子邮件地址将会收到一封确认电子邮件。找回设备后,您需要用密码进行解锁。 

抹掉设备

  1. 请务必先尝试上述步骤以找回您丢失的设备,因为抹掉操作无法撤销。 
  2. 打开“查找”App,然后选取“设备”标签。
  3. 选择您要远程抹掉的设备。
  4. 向下滚动并选择“抹掉此设备”。
  5. 选择“抹掉此 [设备]”。

如果丢失的设备在“含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 全方位服务计划”的保障范围内,则不应抹掉设备,而是应该针对丢失或失窃的设备申请理赔

抹掉设备后会发生什么情况

为防止他人访问您丢失的设备上的数据,您可以远程抹掉设备。抹掉设备后,您的所有信息(包括用于 Apple Pay 的信用卡、借记卡或储值卡)都会从设备中删除,并且您将无法使用“查找”来跟踪设备。

了解适用于丢失设备的功能

确保您尝试使用的恢复功能可用于丢失或失窃的设备:

 

iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch

  • 查看位置
  • 播放声音
  • 丢失模式
  • 远程抹掉

 

Mac

  • 查看位置
  • 播放声音
  • 锁定您的 Mac
  • 远程抹掉

AirPods

  • 查看位置
  • 播放声音

如果需要更多协助

  • 如果您的设备已关机,电池电量耗尽,或最后一次向 Apple 发送设备位置以来已超过 24 小时,则您将无法看到设备的位置。
  • 如果您在设备丢失或失窃前打开了“查找我的 [设备]”,请了解如何查找丢失的 iPhone、iPad、iPod touchMac。您还可以定位丢失的 Apple WatchAirPods
  • 如果您在设备丢失或失窃前没有打开“查找我的 [设备]”,请了解如何保护您的信息。 
  • 如果您在抹掉丢失的设备后将它从帐户中移除,则激活锁将被关闭。这会允许其他人开启并使用您的设备。进一步了解
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