如何联系 Apple 以获取辅助功能方面的支持

这个页面介绍了如何联系 Apple 以获取辅助功能方面的支持,以及如何提交与辅助功能有关的反馈。

您可以通过电话或聊天方式联系 Apple 支持。您可以请求我们立即致电联系您,也可以安排一个时间让我们在您准备好时给您致电。只需回答几个问题,我们就会为您选择最佳方案。 联系 Apple 支持以安排通话时间

致电寻求辅助功能方面的支持

要通过电话用英语联系 Apple 辅助功能支持,请使用以下号码:

  • 美国:1-877-204-3930
  • 英国:0800 107 6285
  • 澳大利亚:(61) 1-300-365-083

要在中国大陆通过电话联系 Apple 辅助功能支持,请使用以下号码:

  • 400-619-8141(仅限普通话)

安排维修

如果您需要安排 Apple Store 商店的 Genius Bar 天才吧预约、查找授权服务提供商,或将您的设备寄送至 Apple 维修中心,请联系 Apple 支持并回答几个问题。并非所有国家或地区的全部产品都可通过上述方式安排维修。部分国家或地区的客户可能无法将自己的设备寄送至 Apple 维修中心。

提供反馈

要提供有关 Apple 产品辅助功能的反馈,请发送电子邮件至辅助功能团队:accessibility@apple.com

要针对特定的 Apple 产品提供反馈,请访问:https://www.apple.com/feedback

进一步了解

进一步了解 Apple 设备上的辅助功能

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