如果 iTunes 无法识别您的 iOS 12 设备,您可能需要升级 macOS 或 iTunes

当您尝试连接装有 iOS 12 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 时,iTunes 可能不响应、无法识别您的设备,或者显示信息“iTunes 未能连接到此 [设备]。您没有权限。”

请将您的 Mac 更新至最新版 macOS 以获取系统支持的最新版 iTunes,或者在 PC 上获取最新版 iTunes。(如果安装了 macOS Mojave,macOS 会捆绑提供 iTunes。)

如果您无法在电脑上更新至 macOS Mojave,可能需要在 Mac 上重新安装 iTunes 12.8

重新安装 iTunes 12.8

iPhone XS 和 iPhone XS Max 要求 Mac 至少运行 OS X El Capitan 10.11.6 或更高版本以及 iTunes 12.8 或更高版本,才能通过 iTunes 进行同步和备份。

要升级 iTunes,请按照以下步骤操作:

  1. 如果 iTunes 已打开,请退出。
  2. 如果您的 iOS 设备已通过 USB 连接到 Mac,请拔下连接线。
  3. 从 Apple 下载 iTunes 12.8,然后在 Mac 上安装。
  4. 解锁您的 iOS 设备,并在看到主屏幕后通过 USB 将设备重新连接到 Mac。
  5. 打开 iTunes。
  6. 当看到信息提示“需要更新软件才能连接到此 [设备]”时,点按“安装”。进一步了解在看到这条信息时该怎么做

如果 iTunes 仍然无法识别您的设备,请获取更多协助。

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