如果你无法设置 HomePod 或 HomePod mini

如果你在设置 HomePod 时看到“设置失败”或“无线局域网不兼容”提醒信息,或者遇到其他问题,请了解该怎么做。

查看设置要求

  • 要设置 HomePod,你需要一台 iPhone 或 iPad。你无法通过 Mac 来设置 HomePod。
  • 更新你的 iPhone 或 iPad。要设置 HomePod(第 2 代),你需要一台装有 iOS 16.3 或更高版本的 iPhone,或者一台装有 iPadOS 16.3 或更高版本的 iPad。
  • HomePod 会使用你的 iPhone 或 iPad 已接入的无线局域网*。请前往“设置”>“无线局域网”,然后确认你的 iPhone 或 iPad 已接入无线局域网。不建议使用个人热点。

* HomePod 可以接入很多 802.1X 无线局域网,以及需要额外完成登录步骤的强制网络,例如酒店或宿舍提供的网络。

获取更多协助

如果你没有看到 HomePod 设置屏幕

锁定 iPhone 或 iPad 再解锁,前往主屏幕,然后将 iPhone 或 iPad 放在 HomePod 旁边。

如果你还是没有看到设置屏幕:

  1. 在 iPhone 或 iPad 上打开“家庭”App。
  2. 轻点“添加”按钮
  3. 轻点“添加配件”>“更多选项”>“HomePod”。

如果你的 HomePod 没有作为一个选项出现,请还原 HomePod。然后再次尝试设置 HomePod。

如果你在设置期间收到“无线局域网不兼容”提醒信息

HomePod 和 HomePod mini 会使用你的 iPhone 或 iPad 所接入的同一无线局域网。

如果你在设置期间收到无线局域网提醒信息,请使用 iPhone 或 iPad 来忽略你的无线局域网重新接入网络,然后再次尝试设置 HomePod 或 HomePod mini。

如果你在设置期间收到有关 6 GHz 的无线局域网提醒信息,请确保你网络上的所有路由器针对它们支持的每个频段(2.4 GHz、5 GHz 或 6 GHz)使用了相同的名称。

进一步了解无线局域网路由器和接入点的推荐设置

如果你想将 HomePod 接入其他网络

如果你想将 HomePod 接入其他网络,请打开“家庭”App,然后检查有没有显示有关网络不匹配的提醒信息。

  • 如果显示了有关网络不匹配的提醒信息,请将 HomePod 接入 iPhone 或 iPad 所在的同一无线局域网。轻点提醒信息下的“查看详细信息”,向下滚动,然后轻点“将 HomePod 移到‘[无线局域网]’”。
  • 如果没有显示有关网络不匹配的提醒信息,请还原 HomePod。接下来,确保你的 iPhone 或 iPad 已接入你希望 HomePod 接入的无线局域网,然后再次设置 HomePod。

如果你在“家庭”App 中收到“正在载入配件和场景”提醒信息

等待“家庭”App 完成载入。如果“家庭”App 保持载入状态的时长超过 30 分钟,则应该会显示用于还原家庭的选项。还原你的家庭,然后再次尝试设置你的 HomePod。

还原家庭后,你需要重新添加家庭配件并完成家庭设置。

如果 HomePod mini 的顶部显示橙色闪烁光

如果 HomePod mini 的顶部反复闪烁着橙色光,则表明 HomePod mini 已连接到电脑,或者插接到了额定功率并非为 20W (9V ⎓ 2.22A) 的电源适配器。

请使用 20W (9V ⎓ 2.22A) 电源适配器为 HomePod mini 接通电源,然后再次尝试进行设置。

识别 HomePod 和 HomePod mini 上的状态指示灯

如果你遇到其他 HomePod 设置问题

每完成一个步骤后,都请检查你能不能设置 HomePod:

  1. 在 iPhone 或 iPad 上忽略无线局域网,然后重新接入网络
  2. 确保你的 iPhone 或 iPad 装有“家庭”和“音乐”App。如果你删除了这两个 App,请前往 App Store,搜索这两个 App,然后轻点“重新下载”按钮
  3. 在“设置”App 中打开“蓝牙”。
  4. 在“设置”App 中,轻点“[你的姓名]”>“密码与安全性”,然后打开“双重认证”。
  5. 在“设置”App 中,轻点“[你的姓名]”>“iCloud”,然后打开“密码和钥匙串”。
  6. 如果你之前在“家庭”App 中添加过配件,请使用与你的家庭所有者 ID 一致的 Apple ID 在 iPhone 或 iPad 上登录 iCloud。要查看你的家庭所有者 ID,请打开“家庭”App,轻点“更多”按钮 ,轻点“家庭设置”,然后轻点你的姓名。
  7. 如果你之前在“家庭”App 中添加过配件,请将 iPhone 或 iPad 接入配件所在的同一无线局域网。要检查你的 Apple TV 或 HomePod 接入的是哪个无线局域网,请打开“家庭”App,轻点相应的 Apple TV 或 HomePod,轻点“设置”按钮 ,然后向下滚动到“Wi-Fi 网络”。
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