如果您在播放从 iTunes Store 购买的视频内容时看到绿色像素化

请更新或升级您的 macOS。

在以下情况下,您可能会在 Mac 上播放从 iTunes Store 购买的视频内容时,看到绿色像素化或视频失真:

  • 在一个宗卷上安装了 macOS High Sierra,却从使用较低版本 macOS 的另一个宗卷启动;或者
  • 在电脑上安装了 macOS High Sierra,然后重新安装了 OS X Yosemite 或更低版本。

要解决这个问题,请继续阅读下文。

解决问题

如果您使用的是 macOS High Sierra、Sierra 或 OS X El Capitan,请为操作系统安装所有可用更新

如果您使用的是 OS X Yosemite 或更低版本,请了解如何通过 Mac 上的 App Store 升级至 macOS High Sierra

获取更多帮助

如果上述步骤无法解决播放问题,请联系 Apple 支持或使用 reportaproblem.apple.com

进一步了解如何下载和观看高清视频

发布日期: