如果 HomePod mini 或 HomePod 没有响应

了解如果在使用 HomePod mini 或 HomePod 时无法连接无线局域网或出现其他问题,该怎么做。

“家庭”App 显示了 HomePod 未响应的提醒

检查“家庭”App 中有没有相关提醒

如果 HomePod mini 或 HomePod 无法连接你的家庭无线局域网、无法访问你的 Apple ID 或出现其他问题,你会在“家庭”App 中看到描述问题详情的相关提醒。要查看有关提醒的更多信息,请打开“家庭”App,然后轻点或点按“HomePod”。

HomePod 设置中显示了“此配件未响应”的通知

检查无线局域网连接

HomePod mini 和 HomePod 会自动连接到你的 iPhone 或 iPad 所在的同一无线局域网。 要检查无线局域网信号强度,请打开 iPhone 或 iPad 上的“家庭”App,然后轻点“HomePod”。向下滚动并轻点“无线局域网地址”。无线局域网信号强度显示在你的无线局域网名称旁边。如果你的 HomePod mini 或 HomePod 处于信号强度较差的位置,请尝试将它移到更靠近路由器的位置。

HomePod mini 和 HomePod 支持需要额外登录步骤的强制门户无线局域网,例如酒店或宿舍提供的无线局域网。 请使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到相应网络,然后按照屏幕上的说明进行设置。

如果 HomePod 扬声器接入的网络会阻止点对点流量(例如某些强制网络),则不支持无线局域网信号强度指示器。

重新启动 HomePod mini 或 HomePod

  1. 使用设置 HomePod 时所用的 Apple ID 登录 iPhone、iPad 或 Mac,然后打开“家庭”App。
  2. 轻点或点按“HomePod”。
  3. 轻点或点按“设置”图标并向下滚动,然后轻点或点按“重新启动 HomePod”。

如果 HomePod 仍然没有响应,请将它还原

如果 HomePod mini 或 HomePod 仍然没有响应

如果你在使用 HomePod 时仍会遇到问题,请联系 Apple 支持

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