如果 AirPods 无法连接

如果您需要有关连接 AirPods 的协助,请了解该怎么做。

连接到 iPhone、iPad 或 iPod touch

  1. 确保您的 iOS 设备使用的是最新版本的 iOS。您的设备需要安装 iOS 12.2 或更高版本。如果您使用的是 AirPods(第 1 代),则您的设备需要安装 iOS 10 或更高版本。
  2. 打开“控制中心”并确保蓝牙已打开。
  3. 将两只 AirPods 都放入充电盒并确保两只 AirPods 都在充电。了解如果 AirPods 或充电盒无法充电,该怎么做。
  4. 确保将 AirPods 选作音频设备
  5. 盖上盒盖,等待 15 秒钟,然后打开盒盖。状态指示灯应该呈白色闪烁,这表明 AirPods 已做好连接准备。 
  6. 如果 AirPods 无法连接,请按住充电盒背面的设置按钮。请按住这个设置按钮,直至看到状态指示灯呈白色闪烁,再变为琥珀色,然后保持白色闪烁。
  7. 打开装有 AirPods 的充电盒,并将它放在您的 iPhone 旁边。
  8. 按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。
  9. 测试您的 AirPods。如果仍无法连接,请重置您的 AirPods

连接到 Mac

如果您使用的是 AirPods(第 2 代),请确保您的 Mac 安装的是 macOS 10.14.4 或更高版本。如果您使用的是 AirPods(第 1 代),请确保您的 Mac 使用的是 macOS Sierra 或更高版本。

选取苹果菜单 >“系统偏好设置”>“蓝牙”。如果您的 Airpods 出现在设备列表中*,但无法连接,请将您的 AirPods 从这个列表中移除:

  1. 在设备列表中选中您的 AirPods。
  2. 点按 AirPods 右侧的“X”。

在“蓝牙”偏好设置中,重新将您的 AirPods 添加到设备列表中:

  1. 将两只 AirPods 都放入充电盒。
  2. 在 Mac 旁边打开充电盒盒盖。
  3. 在设备列表中,选中您的 AirPods,然后点按“连接”。

测试您的 AirPods。如果仍无法连接,请重置您的 AirPods

* 如果您的 AirPods 没有出现在“蓝牙”偏好设置中,请使用 Mac 来设置 AirPods

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