如何联系 App 开发者

使用 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 查找 App 开发者(包括 Apple Arcade 游戏开发者)的联系信息。

如果您遇到下列问题之一,您可能需要联系 App 开发者或发行商以获取协助:

  • iPhone 上的所有 App 均可以打开并正常工作,但有一个 App 除外。
  • 您之前购买了非消耗型 App 内购买项目,并且无法在 App 中恢复您的购买项目。

对于 iOS、iPadOS 和 watchOS App

  1. 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开 App Store。务必使用您在购买或下载 App 时所用的 Apple ID 进行登录。 
  2. 搜索这个 App,然后轻点它。或者,要在您的购买项目中找到这个 App,请轻点“Today”,然后轻点“我的帐户”按钮 或屏幕顶部您的头像。轻点“已购项目”,然后找到这个 App。您可能需要轻点“不在此 [设备] 上”以查看您的所有 App。
  3. 向上轻扫以找到“评分及评论”部分,然后轻点“App 支持”。如果您没有看到“App 支持”,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
    iPhone 显示了 App Store 中某个 App 页面的“评分及评论”部分。

对于 Apple Watch 上的 App

使用与 Apple Watch 配对的 iPhone,并按照适用于 iPhone 的步骤进行操作


对于 Mac 上的 App

  1. 在 Mac 上打开 App Store。务必使用您在购买或下载 App 时所用的 Apple ID 进行登录。如果您没有从 Mac 上的 App Store 中获得这个 App,请参阅如何联系第三方开发者
  2. 搜索这个 App,然后点按它。或者,要在您的购买项目中找到这个 App,请点按“登录”按钮 或边栏底部您的头像,然后找到这个 App 并点按它。
  3. 在窗口右侧,点按这个 App 的支持链接。滚动到“评分及评论”部分,然后点按“App 支持”。如果您没有看到“App 支持”,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
    Mac 显示了 App Store 中某个 App 页面的“评分及评论”部分。


对于 Apple TV 上的 App

  1. 在 Apple TV 上打开 App Store。务必使用您在购买或下载 App 时所用的 Apple ID 进行登录。
  2. 搜索这个 App,然后选取它。
  3. 滚动到页面底部。您会在“信息”部分中找到开发者的网站。
    Apple TV 显示了 App Store 中显示某个 App 的销售方信息。

如果您使用的是 Apple TV(第 3 代),可在互联网上搜索 App 名称以查找开发者。

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