如何联系 App 开发者

在 App Store 中,您可以找到 App 开发者(包括 Apple Arcade 游戏开发者)的联系信息。

什么情况下需要联系 App 开发者寻求协助

  • 某款 App 无法正常工作,但这一问题不影响其他 App。
  • 您无法使用 App 内购买项目,例如奖励游戏级别或“去除广告”。 

联系 iOS、iPadOS 和 watchOS App 的开发者

  1. 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开 App Store。
  2. 搜索相应 App,然后轻点它。如果找不到,请轻点屏幕顶部的帐户按钮 或您的头像,轻点“已购项目”,轻点“不在此 [设备] 上”,然后轻点相应 App。
  3. 这时将显示 App 的产品页面。滚动到“评分及评论”部分,然后轻点“App 支持”。如果您没有看到“App 支持”,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
    iPhone 上显示了 App Store 中某款 App 的产品页面,并显示了一个名为“App 支持”的选项。

对于 Apple Watch 上的 App

使用与 Apple Watch 配对的 iPhone,并按照适用于 iPhone 的步骤进行操作

联系 Mac 上 App 的开发者

  1. 在 Mac 上打开 App Store。
  2. 搜索相应 App,然后点按它。如果找不到,请点按边栏底部的登录按钮 或您的头像,然后查找相应 App 并点按它。
  3. 这时将显示 App 的产品页面。滚动到“评分及评论”部分,然后点按“App 支持”。如果您没有看到“App 支持”,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
    Mac 上显示了 App Store 中某款 App 的产品页面,并显示了一个名为“App 支持”的选项。

相应 App 不是从 App Store 获取的?

如果您遇到与 Mac 上某款 App 有关的问题,但这款 App 不是从 App Store 获取的,请了解如何联系第三方开发者

联系 Apple TV 上 App 的开发者

  1. 在 Apple TV 上打开 App Store。
  2. 搜索相应 App,然后选取它。
  3. 这时将显示 App 的产品页面。滚动到页面底部。请在“信息”部分中找到开发者的网站。
    Apple TV 上显示了 App Store 中某款 App 的产品页面,底部列出了一个网站。

 

对于 Apple TV(第 3 代)

如果您使用的是 Apple TV(第 3 代),可在互联网上搜索相应 App 名称以查找开发者。

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