什么情况下需要联系 App 开发者寻求协助
- 某款 App 无法正常工作，但这一问题不影响其他 App。
- 您无法使用 App 内购买项目，例如奖励游戏级别或“去除广告”。
联系 iOS、iPadOS 和 watchOS App 的开发者
- 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开 App Store。
- 搜索相应 App，然后轻点它。如果找不到，请轻点屏幕顶部的帐户按钮
或您的头像，轻点“已购项目”，轻点“不在此 [设备] 上”，然后轻点相应 App。 - 这时将显示 App 的产品页面。滚动到“评分及评论”部分，然后轻点“App 支持”。如果您没有看到“App 支持”，请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
对于 Apple Watch 上的 App
使用与 Apple Watch 配对的 iPhone，并按照适用于 iPhone 的步骤进行操作。
联系 Mac 上 App 的开发者
- 在 Mac 上打开 App Store。
- 搜索相应 App，然后点按它。如果找不到，请点按边栏底部的登录按钮 或您的头像，然后查找相应 App 并点按它。
- 这时将显示 App 的产品页面。滚动到“评分及评论”部分，然后点按“App 支持”。如果您没有看到“App 支持”，请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
相应 App 不是从 App Store 获取的？
如果您遇到与 Mac 上某款 App 有关的问题，但这款 App 不是从 App Store 获取的，请了解如何联系第三方开发者。
联系 Apple TV 上 App 的开发者
- 在 Apple TV 上打开 App Store。
- 搜索相应 App，然后选取它。
- 这时将显示 App 的产品页面。滚动到页面底部。请在“信息”部分中找到开发者的网站。
对于 Apple TV（第 3 代）
如果您使用的是 Apple TV（第 3 代），可在互联网上搜索相应 App 名称以查找开发者。