如何联系 App 开发者

在 App Store 中，你可以找到 App 开发者（包括 Apple Arcade 游戏开发者）的联系信息。

什么情况下需要联系 App 开发者寻求协助

  • 某个 App 无法正常工作，但这一问题不影响其他 App

  • 你无法使用 App 内购买项目，例如奖励游戏关卡或“去除广告”

  • 你收到了 App 开发者提供的订阅折扣优惠，并且对资格存有疑问

联系 iOS、iPadOS 或 watchOS App 的开发者

  1. 在 iPhone 或 iPad 上打开 App Store。

  2. 搜索相应 App，然后轻点它。如果找不到，请轻点屏幕顶部的账户按钮No alt supplied for Image 或你的头像，轻点“已购项目”>“我的购买项目”，轻点“不在此 [设备] 上”，然后选择相应 App。

  3. 这时将显示相应 App 的产品页面。滚动到“评分及评论”部分，然后轻点“App 支持”。如果你没有看到“App 支持”，请确保你已使用正确的 Apple ID 登录。

    在 iPhone 上的 App Store 中，你可以在评论下方找到“App 支持”按钮。

对于 Apple Watch 上的 App

使用与 Apple Watch 配对的 iPhone，并按照适用于 iPhone 的步骤进行操作。

联系 macOS App 的开发者

  1. 在 Mac 上打开 App Store。

  2. 点按登录按钮No alt supplied for Image 或你的头像。

  3. 这时将显示 App 列表。点按你需要的 App。如果你找不到相应 App，请使用搜索栏。

  4. 这时将显示相应 App 的产品页面。点按“支持”或“App 支持”。如果你没有看到“支持”或“App 支持”，请确保你已使用正确的 Apple ID 登录。

    在 Mac 上的 App Store 中，在评分和评论附近找到“支持”或“App 支持”按钮。

相应 App 不是从 App Store 获取的？

如果你遇到与 Mac 上某款 App 有关的问题，但这款 App 不是从 App Store 获取的，请了解如何联系第三方开发者。

联系 Apple tvOS App 的开发者

  1. 在 Apple TV 上打开 App Store。

  2. 搜索相应 App，然后选取它。

  3. 这时将显示相应 App 的产品页面。滚动到页面底部。请在“信息”部分中找到开发者的网站。

    在 Apple TV 上的 App Store 中，开发者的网站位于 App 页面的底部。

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