如何联系应用开发者

您可以使用 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 查找应用开发者的联系信息。

如果您遇到下列问题之一,您可能需要联系应用的开发者或发行商以获得帮助:

  • iPhone 上的所有应用均可以打开并正常工作,但有一个应用除外。
  • 您之前购买了非消耗型 App 内购买项目,并且无法在应用中恢复您的购买项目。

请使用您的 iOS 设备查找 iOS、“信息”或 Watch 应用的支持信息;使用您的 Mac 查找 Mac 应用开发者的信息;使用您的 Apple TV 查找 Apple TV 应用开发者的信息。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。 
  2. 搜索该应用,然后轻点它。您也可以在您的购买项目中查找相关应用:轻点“Today”(今天),然后轻点 “我的帐户”按钮或屏幕右上角您的照片。轻点“已购项目”,然后查找相关应用。您可能需要轻点“不在此 [设备] 上”以查看您的所有应用。
  3. 向上轻扫以查找“评分及评论”部分,然后轻点“应用支持”。如果您没有看到应用支持,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。


对于 Mac 上的某个应用

  1. 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。 
  2. 搜索该应用,然后点按它。您也可以在您的购买项目中查找相关应用:点按 “我的帐户”按钮或屏幕左下角您的照片,然后查找相关应用并点按它。
  3. 在窗口右侧,点按该应用的支持链接。滚动到“评分及评论”部分,然后点按“应用支持”。如果您没有看到应用支持,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。


对于 Apple TV 上的应用

  1. 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。
  2. 搜索该应用,然后选取它。
  3. 滚动到页面底部。您会在“信息”部分中找到开发者的网站。
    Apple TV 上显示 App Store 中应用的“评分及评论”部分。位于页面底部的开发者网站链接已被放大。

如果您使用的是 Apple TV(第 2 代)或 Apple TV(第 3 代),可在互联网上搜索应用名称以查找开发者。

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