如果您遇到下列问题之一，您可能需要联系应用的开发者或发行商以获得帮助：
- iPhone 上的所有应用均可以打开并正常工作，但有一个应用除外。
- 您之前购买了非消耗型 App 内购买项目，并且无法在应用中恢复您的购买项目。
请使用您的 iOS 设备查找 iOS、“信息”或 Watch 应用的支持信息；使用您的 Mac 查找 Mac 应用开发者的信息；使用您的 Apple TV 查找 Apple TV 应用开发者的信息。
查找应用开发者的支持信息
在 iPhone、iPad、
在 Mac 上
在 Apple TV 上在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。
- 搜索该应用，然后轻点它。您也可以在您的购买项目中查找相关应用：轻点“Today”（今天），然后轻点
或屏幕右上角您的照片。轻点“已购项目”，然后查找相关应用。您可能需要轻点“不在此 [设备] 上”以查看您的所有应用。 - 向上轻扫以查找“评分及评论”部分，然后轻点“应用支持”。如果您没有看到应用支持，请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
对于 Mac 上的某个应用
- 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。
- 搜索该应用，然后点按它。您也可以在您的购买项目中查找相关应用：点按
或屏幕左下角您的照片，然后查找相关应用并点按它。 - 在窗口右侧，点按该应用的支持链接。滚动到“评分及评论”部分，然后点按“应用支持”。如果您没有看到应用支持，请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
对于 Apple TV 上的应用
- 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。
- 搜索该应用，然后选取它。
- 滚动到页面底部。您会在“信息”部分中找到开发者的网站。
如果您使用的是 Apple TV（第 2 代）或 Apple TV（第 3 代），可在互联网上搜索应用名称以查找开发者。