如何联系应用开发者

您可以使用 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 查找应用开发者的联系信息。

如果您遇到下列问题之一,您可能需要联系应用的开发者或发行商以获得帮助:

  • iPhone 上的所有应用均可以打开并正常工作,但有一个应用除外。
  • 您之前购买了非消耗型 App 内购买项目,并且无法在应用中恢复您的购买项目。

请使用您的 iOS 设备查找 iOS、“信息”或 Watch 应用的支持信息;使用您的 Mac 查找 Mac 应用开发者的信息;使用您的 Apple TV 查找 Apple TV 应用开发者的信息。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。 
  2. 搜索该应用,然后轻点它。您也可以在您的购买项目中查找相关应用:轻点“Today”(今天),然后轻点 “我的帐户”按钮或屏幕右上角您的照片。轻点“已购项目”,然后查找相关应用。您可能需要轻点“不在此 [设备] 上”以查看您的所有应用。
  3. 向上轻扫以查找“评分及评论”部分,然后轻点“应用支持”。如果您没有看到应用支持,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
    iPhone X 上显示 App Store 中应用信息页面的“评分及评论”部分。“应用支持”按钮已被放大。


对于 Mac 上的某个应用

  1. 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。 
  2. 搜索该应用,然后点按它。您也可以在您的购买项目中查找相关应用:点按 “我的帐户”按钮或屏幕左下角您的照片,然后查找相关应用并点按它。
  3. 在窗口右侧,点按该应用的支持链接。滚动到“评分及评论”部分,然后点按“应用支持”。如果您没有看到应用支持,请确保您已使用正确的 Apple ID 登录。
    Mac 上的 App Store 屏幕快照,上面显示应用信息页面的“评分及评论”部分。“应用支持”按钮已被放大。


对于 Apple TV 上的应用

  1. 打开 App Store。务必使用您在购买或下载应用时所用的 Apple ID 进行登录。
  2. 搜索该应用,然后选取它。
  3. 滚动到页面底部。您会在“信息”部分中找到开发者的网站。
    Apple TV 上显示 App Store 中应用的“评分及评论”部分。位于页面底部的开发者网站链接已被放大。

如果您使用的是 Apple TV(第 2 代)或 Apple TV(第 3 代),可在互联网上搜索应用名称以查找开发者。

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。互联网的使用具有一定风险。请联系供应商以了解其他信息。其他公司和产品名称可能是其各自所有公司的商标。

发布日期: