Apple Watch 维修前的准备工作

在您取消配对时，iPhone 会尝试创建 Apple Watch 的备份。当您的设备维修完毕返回后，您可以使用备份来恢复 Apple Watch。

请按照以下步骤取消配对您的设备：

1. 将 Apple Watch 和 iPhone 彼此靠近放在一起。 
2. 打开 iPhone 上的 Apple Watch 应用，然后轻点“我的手表”标签页。
3. 在屏幕顶部轻点您的手表名称。 
4. 轻点您要取消配对的设备旁边的“信息”按钮 。
5. 轻点“取消配对 Apple Watch”。对于 Apple Watch Series 4（GPS + 蜂窝网络）或 Apple Watch Series 3（GPS + 蜂窝网络），请轻点“移除 [运营商] 套餐”。 
6. 输入您的 Apple ID 密码。如果您忘记了自己的 Apple ID 密码，可以重设密码。
7. 再次轻点以确认。 

如果 iPhone 不在身旁，但 Apple Watch 可以正常使用，您可以抹掉 Apple Watch 上的所有内容和设置。在 Apple Watch 上，轻点“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。对于 Apple Watch Series 4（GPS + 蜂窝网络）或 Apple Watch Series 3（GPS + 蜂窝网络），请轻点“全部抹掉”以移除您的套餐。

您不需要邮寄 Apple Watch 表带或其他配件。 

了解如何脱卸表带。如果您使用的是链式表带，请务必在脱卸表带前先取下链节。

如果您创建了维修申请，则应已收到有关如何邮寄 Apple Watch 的说明。如果您已经收到 Apple Watch 更换设备，请按照这些步骤对它进行设置。

如果您没有收到说明或还没有创建维修申请，请联系 Apple 支持。

Apple Watch 可能需要 3-5 天才能维修完毕并返回。

请按照以下步骤操作。如果您的设备无法开机或者没有响应，请尽可能多地完成这些步骤：

1. 更新 Apple Watch 至最新版本的 watchOS。
2. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。
3. 备份您的 iPhone。您的 iPhone 备份还包含 Apple Watch 的备份。
4. 为 iPhone 和 Apple Watch 充电。 

将设备送修时，请务必随身携带以下各项：

• 您的 Apple Watch
• 与手表搭配使用的 iPhone
• 电源线和转换器
• 您的 Apple ID 和密码（对于某些维修，您需要输入 Apple ID 密码来抹掉设备并关闭“查找我的 iPhone”。）
• 您的销售收据（请尽可能带上这份收据，以便在维修期间需要提供购买凭证时出具）
• 个人身份证件，例如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件

当您交送 Apple Watch 时，您可能需要将它取消配对。在您取消配对时，iPhone 会尝试创建 Apple Watch 的备份。当您的设备维修完毕返回后，您可以使用备份来恢复 Apple Watch。

Apple Watch 可能需要 3-5 天才能维修完毕并返回。