在您将 Apple Watch 寄给我们之前
如果您的设备无法开机或者没有响应，请尽可能多地完成以下步骤。
取消配对 Apple Watch
在您取消配对时，iPhone 会尝试创建 Apple Watch 备份。当您的设备维修完毕返回后，您可以使用备份来恢复 Apple Watch。
请按照以下步骤取消配对您的设备：
- 将 Apple Watch 和 iPhone 彼此靠近放在一起。
- 打开 iPhone 上的 Apple Watch 应用，然后轻点“我的手表”标签页。
- 在屏幕顶部轻点您的手表名称。
- 轻点您要取消配对的设备旁边的
。 - 轻点“取消配对 Apple Watch”。对于 Apple Watch Series 4（GPS + 蜂窝网络）或 Apple Watch Series 3（GPS + 蜂窝网络），请轻点“移除 [运营商] 套餐”。
- 输入您的 Apple ID 密码。如果您忘记了自己的 Apple ID 密码，可以重设密码。
- 再次轻点以确认。
如果 iPhone 不在身旁，但 Apple Watch 可以正常使用，您可以抹掉 Apple Watch 上的所有内容和设置。在 Apple Watch 上，轻点“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。对于 Apple Watch Series 4（GPS + 蜂窝网络）或 Apple Watch Series 3（GPS + 蜂窝网络），请轻点“全部抹掉”以移除您的套餐。
脱卸 Apple Watch 表带
您不需要邮寄 Apple Watch 表带或其他配件。
了解如何脱卸表带。如果您使用的是链式表带，请务必在脱卸表带前先取下链节。
邮寄 Apple Watch
现在，您的设备已经可以邮寄送修了。如果您创建了维修申请，则应已收到如何邮寄设备的说明。如果您已经收到 Apple Watch 更换设备，请按照这些步骤对它进行设置。
如果您没有收到说明或还没有创建维修申请，请联系 Apple 支持。
需要帮助？
请联系 Apple 支持以获取更多信息。