Apple Watch 维修前的准备工作

在您邮寄 Apple Watch 进行维修或更换之前,请先按照以下步骤操作。 

在您将 Apple Watch 寄给我们之前

如果您的设备无法开机或者没有响应,请尽可能多地完成以下步骤。

取消配对 Apple Watch

在您取消配对时,iPhone 会尝试创建 Apple Watch 备份。当您的设备维修完毕返回后,您可以使用备份来恢复 Apple Watch。

请按照以下步骤取消配对您的设备:

  1. 将 Apple Watch 和 iPhone 彼此靠近放在一起。 
  2. 打开 iPhone 上的 Apple Watch 应用,然后轻点“我的手表”标签页。
  3. 在屏幕顶部轻点您的手表名称。 
  4. 轻点您要取消配对的设备旁边的 i 图标
  5. 轻点“取消配对 Apple Watch”。对于 Apple Watch Series 4(GPS + 蜂窝网络)或 Apple Watch Series 3(GPS + 蜂窝网络),请轻点“移除 [运营商] 套餐”。 
  6. 输入您的 Apple ID 密码。如果您忘记了自己的 Apple ID 密码,可以重设密码
  7. 再次轻点以确认。 

如果 iPhone 不在身旁,但 Apple Watch 可以正常使用,您可以抹掉 Apple Watch 上的所有内容和设置。在 Apple Watch 上,轻点“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。对于 Apple Watch Series 4(GPS + 蜂窝网络)或 Apple Watch Series 3(GPS + 蜂窝网络),请轻点“全部抹掉”以移除您的套餐。

脱卸 Apple Watch 表带

您不需要邮寄 Apple Watch 表带或其他配件。 

了解如何脱卸表带。如果您使用的是链式表带,请务必在脱卸表带前先取下链节

邮寄 Apple Watch

现在,您的设备已经可以邮寄送修了。如果您创建了维修申请,则应已收到如何邮寄设备的说明。如果您已经收到 Apple Watch 更换设备,请按照这些步骤对它进行设置

如果您没有收到说明或还没有创建维修申请,请联系 Apple 支持

需要帮助?

联系 Apple 支持以获取更多信息。

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