如何查找丢失的 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max

需要有关寻找 AirPods 的协助?通过“查找”可在地图上查看 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 的位置,播放声音进行定位,找到后即可重新使用无线聆听功能。

如果您已经在与 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 搭配使用的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上设置了“查找我的 [设备]”,则“查找”可以协助您对 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 进行定位。如果您在 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 丢失前没有打开“查找我的 [设备]”,则无法使用“查找”对它们进行定位。了解如何设置“查找我的 [设备]”。 

在地图上查看 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 的位置

“查找”可以显示您使用同一 Apple ID 登录的 Apple 设备(包括 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max)的位置。如果这些设备没有连接,则显示它们上次在线的时间和地点。

在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上查看 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 的位置

  1. 打开“查找”App。
  2. 选择“设备”标签。
  3. 选取您的 AirPods。在每台设备的下方,您会看到相应位置或“找不到位置”。

在电脑上查看 AirPods 或 AirPods Pro 的位置

  1. 前往 iCloud.com/find
  2. 使用您的 Apple ID 登录。
  3. 点按“所有设备”,然后点按您的 AirPods。在每台设备的下方,您会看到上次定位到这台设备的时间或“离线”。 

如果您只需要查找一只 AirPod 或 AirPod Pro

如果您的两只 AirPods 或 AirPods Pro 彼此分离,则您在地图上每次只能看到一只耳机的位置。找到您在地图上看到的那只 AirPod 或 AirPod Pro,将它放入充电盒中。然后,刷新地图并查找另一只耳机。

播放声音

如果您的 AirPods 在您的任一 Apple 设备附近并且已连接到蓝牙,您可以通过 iCloud.com“查找”App 播放声音来协助您找到它们。AirPods 可以播放音量逐渐变大的提示音并持续两分钟,或直到您中止播放声音为止。

  1. 打开“查找”App。
  2. 选择“设备”标签。
  3. 从列表中选取您的 AirPods。
  4. 轻点“播放声音”。

在播放声音之前,请确保将您的 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 从耳朵上摘下。

如果 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 处于离线状态

如果 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 超出了通信范围或需要充电,您可能会看到它们最后的已知位置、“找不到位置”或“离线”。此外,如果 AirPods 或 AirPods Pro 位于充电盒中,那么您也看不到它们的位置。如果 AirPods Max 位于智能耳机套中,则“查找”中显示它们所在位置的最长时限为 18 小时。如果 AirPods Max 不在智能耳机套中,则“查找”中显示它们所在位置的时限为 72 小时。进一步了解 AirPods Max 的电池续航能力。 

如果 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 下方的显示内容为“找不到位置”或“离线”,则无法通过播放声音找到它们,但或许能够看到它们上次连接时所在位置的路线。如果它们重新上线,您会在与它们搭配使用的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上收到通知。

只能通过“查找”来跟踪或定位丢失的设备。没有任何其他 Apple 服务能够查找、跟踪或以其他方式为您标记设备所在位置。

如果您使用的是学校或机构分配给您的管理式 Apple ID,则您没有“查找”的访问权限。

更换丢失的 AirPod 或充电盒

如果您仍找不到 AirPod 或充电盒,或者产品出现损坏,请获取序列号,然后联系 Apple 支持以进行更换。然后,了解如何设置更换件

您还可以进一步了解 AirPods 定价和服务选项

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