如果您是通过电子邮件收到的充值卡
要兑换某人通过电子邮件发送给您的 App Store 充值卡,请打开相应的电子邮件,然后轻点或点按“Redeem Now”(立即兑换)按钮。
兑换充值卡
- 请撕开或轻轻刮开充值卡背面的薄膜或涂层,以露出以 X 开头的 16 位代码。
- 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,打开 App Store App。
- 轻点“Today”,然后轻点右上角的登录按钮
或您的照片。
- 轻点“兑换礼品卡或代码”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。了解如果您忘记了自己的 Apple ID,该怎么做。
- 轻点“使用相机”,然后按照屏幕上的说明操作。如果您在兑换充值卡时遇到问题,请轻点“您也可以手动输入您的充值密码”,然后按照屏幕上的说明操作。确保您输入的是以 X 开头的 16 位代码。
- 轻点“完成”。
- 首次尝试兑换 App Store 充值卡为您的 Apple ID 充值时,系统会要求您输入身份证号。请输入您身份证上的姓和名,然后输入一个有效的电话号码。
如果您想知道剩余的余额,可以查看您的 Apple ID 余额。
您的身份证号在同一时间内只能与一个 Apple ID 关联。
如果您无法兑换充值卡
如果您无法兑换充值卡,可能是由以下原因之一所致:
如果 App Store 无法验证您的身份证号
首次尝试兑换 App Store 充值卡为您的 Apple ID 充值时,系统会提示您输入身份证号。您的身份证号在同一时间内只能与一个 Apple ID 关联。
如果我们无法验证您的身份证号,您会看到一条错误信息。请确保您输入的姓、名、电话号码和身份证号均正确无误。您的姓名必须与身份证上的姓名一致,且电话号码必须是有效的,这样您的身份证号才能通过验证。
如果您仍会收到错误信息,则可能是因为您的身份证已经过期了。
如果您输入的信息正确无误,但您的身份证号依然无法顺利通过验证,请拨打 95159 联系资和信 (P&C) 的客户支持人员,以获取进一步协助。
如果您已达到每日或每年充值卡兑换上限
每个身份证号每天最多可兑换 RMB 5,000,每年最多可兑换 RMB 60,000。
如果系统信息提示您已达到每日或每年充值卡兑换上限,则您必须等到您的限额重置后才能兑换更多的充值卡。每日上限会在当地时间的午夜重置。每年上限会在 1 月 1 日重置。
如果充值卡难以辨认、无效、未激活或已兑换
如果您无法兑换充值卡的原因是它已损坏或难以辨认,或者您看到一条信息,提示充值卡未激活、无效或已兑换,请拨打 95159 联系资和信。资和信负责管理 App Store 充值卡以及兑换充值卡为 Apple ID 充值的相关事项。
进一步了解
- 向他人发送礼品或充值卡。
- 使用信用卡等付款方式为您的 Apple ID 余额充值。
- 了解如何在 App Store 中查找、购买和下载 App。
- 阅读资和信相关介绍,了解中国大陆境内监管这些充值卡的服务法律和法规。