如果您无法将 Suica 或 PASMO 卡转移到 iPhone 或 Apple Watch

如果您在将 Suica 或 PASMO 卡转移到 iPhone 或 Apple Watch 上的 Apple Pay 方面需要协助,请尝试下方的步骤。

确保您可以添加卡片

“系统状态”页面上,查看 Apple Pay 的状态。如果存在问题,请在解决后重试。如果没有问题,请咨询公共交通公司,以确保您使用的是受支持的设备1,2

更新至最新版本的 iOSwatchOS

尝试添加 Suica 或 PASMO 卡

每完成一个步骤,都请查看能不能将 Suica 或 PASMO 卡添加到 Apple Pay 中:

  1. 只有在尝试向“钱包”App 添加 My Suica 卡、个性化 PASMO 卡、Commuter Suica 或 PASMO 卡时,才需要提供您的出生日期。请使用您在购买 Suica 或 PASMO 实体卡片时输入的出生日期。
  2. 确保将您的实体卡片放在平整的非金属表面上。将 iPhone 的顶部放在卡片的中心处。保持不动,直至转移完成,最多可能需要一分钟。将卡片和 iPhone 握持在手中操作可能也会有所帮助。 
  3. 确保卡片上的金额不超过 19,500 日元。
  4. 您可以在“钱包”中轻点“信用卡或储值卡”来添加附有 Suica 或 PASMO 余额的信用卡。只有信用卡会添加至 Apple Pay。Suica 或 PASMO 卡无法添加,相应余额将保留在实体信用卡中。
  5. 某些 Suica 和 PASMO 卡(例如 Student Commuter Suica 卡)可能需要验证后才能添加至 Apple Pay。如需在“钱包”App 中使用 Suica 或 PASMO 卡的其他功能,请在 iPhone 上下载 Suica AppPASMO App 并进行注册。
  6. 重新启动 iPhone 或 Apple Watch。
  7. 更新至最新版本的 iOSwatchOS

不支持使用罗马字名字或国际电话号码的 My Suica 卡、个性化 PASMO 卡或者 Commuter Suica 和 PASMO 卡。

如果要尝试添加第二张 Suica 或 PASMO 卡以与 Apple Pay 搭配使用,请确保这张卡上的名字与第一张 My Suica 卡、Commuter Suica 或 PASMO 卡上的名字相同。如果您有多张不同名字的卡片,请下载 iOS Suica App 或 PASMO App 并进行注册。

在每日夜间 12:30 至早上 5:00(日本标准时间)这段时间,有多项 Suica 功能无法供客户使用,其中包括添加卡片、为 Suica 或 PASMO 卡充值,以及从“查找我的 iPhone”和 iCloud.com 中停用和移除卡片。

  1. 不满 13 岁的儿童无法使用 Apple Pay。具体年龄规定因国家或地区而异。
  2. 确保在所有设备上登录 iCloud。在 iOS 设备上,您需要设置面容 ID、触控 ID 或密码。在 Apple Watch 上,您需要设置密码。如果您退出登录 iCloud 或移除密码,那么这台设备上的所有信用卡、借记卡、储值卡、交通卡、学生证以及 Suica 或 PASMO 卡都会被移除。
  3. 要在“钱包”中添加 PASMO 卡,您需要为自己的 Apple ID 设置双重认证

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