获取有关将 Suica 卡转移至 iPhone 或 Apple Watch 的帮助

如果需要将 Suica 卡转移到 iPhone 或 Apple Watch 上的 Apple Pay 中,请尝试下方的步骤。

确保您可以添加卡片

“系统状态”页中检查 Apple Pay。如果存在问题,请在解决后重试。如果没有问题,请确保您使用的是受支持的设备:

  • 在日本购买的 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus(乘坐交通工具,或在商店内、应用中和使用“Safari 浏览器”浏览网页时付款)
  • iPhone 8 或 iPhone 8 Plus
  • 在日本购买且与 iPhone 配对的 Apple Watch Series 2(乘坐交通工具,或在商店和应用内付款)
  • Apple Watch Series 3

尝试添加 Suica 卡

完成每个步骤后,查看能不能将 Suica 卡添加到 Apple Pay 中:

  1. 检查设备上的国家或地区有没有设置为日本。
    • 在 iPhone 上,前往“设置”>“通用”>“语言与地区”,再滚动到“地区”。
    • 对于 Apple Watch,请打开 iPhone 上的“Watch”应用。然后,前往“我的手表”标签页,轻点“通用”>“语言与地区”,再检查您的“区域格式”。
  2. 只有在尝试将 My Suica 或 Commuter Suica 卡添加到 Apple Pay 时,才需要提供您的出生日期。请使用您在购买 Suica 实体卡片时输入的出生日期。
  3. 确保将您的 Suica 实体卡片放在平整的非金属表面上。将 iPhone 的顶部靠在 Suica 卡的中部上。保持不动,直至转移完成,最多可能需要一分钟。将 Suica 卡和 iPhone 拿在手中也可能有帮助。 
  4. 确保 Suica 卡上的储值金额不超过 19500 日元。
  5. 您可以通过在“钱包”中轻点“信用卡”或“预付卡”来添加附有 Suica 余额的信用卡。仅信用卡会添加至 Apple Pay。Suica 卡无法添加,它的余额保留在 Suica 实体卡片中。
  6. 某些 Suica 卡(如 Student Commuter Suica 卡)可能需要验证后才能添加至 Apple Pay。如需在 Apple Pay 中使用 Suica 卡的其他功能,请在 iPhone 上下载 Suica 应用并在该应用中注册。
  7. 重新启动 iPhone 或 Apple Watch。
  8. 更新到 iOSwatchOS 的最新版本。

不支持使用罗马字名称或国际电话号码的 My Suica 和 Commuter Suica 卡。不支持 Pasmo 和其他交通卡。

如果尝试将第二张 Suica 卡添加到 Apple Pay 中,请确保这张卡上的姓名与第一张 My Suica 和 Commuter Suica 卡上的名字相同。如果您有多张姓名不同的卡片,请下载 iOS Suica 应用并在该应用中注册,然后致电 050-2016-5077 获取支持服务。

夜间 12:30 至早晨 5:00 这段时间,有多项 Suica 功能无法使用。其中包括添加卡片、为 Suica 卡充值,以及从“查找我的 iPhone”和 iCloud.com 移除卡片。

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。互联网的使用具有一定风险。请联系供应商以了解其他信息。其他公司和产品名称可能是其各自所有公司的商标。

发布日期: