什么是 ATLAS？
ATLAS（Apple 技术学习管理系统）是提供在线培训及其他学习资源的 AppleCare 服务培训网站。请通过 ATLAS 为所需的认证做好准备，以便检修相关的 Apple 产品。
如何访问 ATLAS？
要访问 ATLAS，您需要拥有有效的 Global Service Exchange (GSX) 帐户，或购买 AppleCare 技术人员培训。
- GSX 帐户仅供在 Apple 授权服务机构工作的技术人员使用。如果您刚刚获得 GSX 帐户，请等待 24 小时，然后再前往 ATLAS 网站。
- 全球许多地区的 Apple 授权经销商和 Apple Store 在线商店都销售 AppleCare 技术人员培训。请访问 AppleCare 企业级支持注册页面，以完成会员注册。完成注册后，请等待 24 小时，然后再前往 ATLAS 网站。
为什么看不到任何课程？
如果您已注册但看不到 ATLAS 中的课程，这说明您的注册可能仍在处理之中。请在注册后等待 24 小时，然后重试。
为什么我无法开始课程？
如果您可以看到课程已经列出，但您在尝试开始课程时收到错误，请验证您的帐户设置。对于 GSX 用户，请联系负责管理您 GSX 帐户的人员。对于 AppleCare 技术人员培训会员，请联系 agreement.support@apple.com 以检查您会员资格的激活情况。
如何查找所需的课程？
如果您正在准备特定的认证考试，请在 ATLAS 中点按“课程”菜单，然后选择“选修课程”。点按认证课程中间一列中相应的主题区域：
- Apple 服务基础知识考试 (SVC-19A) 服务基础知识
- ACMT 2019 Mac 服务认证考试 (MAC-19A) ACMT
- ACiT 2019 iOS 服务认证考试 (iOS-19A) ACiT
您还可以根据产品名称搜索课程。使用 ATLAS 屏幕右上角的搜索栏。
为什么看不到任何必修课程？
您通常可在“选修课程”下找到 ATLAS 课程。如果您知道 ATLAS 中某一项具体的“必修课程”，则可以单独搜索该课程。
课程是如何组织的？
ATLAS 课程的内容划分为数章。章节以屏幕顶部浅灰色进度条中的圆圈表示，页面则位于各个章节内。当您完成某个章节后，对应的圆圈会变为绿色。请使用页面左侧和右侧的箭头来浏览课程。
为什么无法完成课程？
您需要通过一次会话完成各个课程章节中的所有页面。如果您在看完某个章节的所有页面并完成所有相关互动之前就退出，则需重新学习这一章节。此外，只有做完所有相关练习或测验后，相应的章节才算完成。
学完某个课程后，屏幕顶部浅灰色进度条中的所有圆圈都会变为绿色。如果圆圈都为绿色，但您收到了错误信息，请在浏览器中刷新这个网页。如果某个章节为黄色，则表示尚未完成。
为什么无法完成测验？
每个课程测验都会在您完成时通知您。大多数情况下，您必须正确回答所有测验问题，才能完成测验。如果未看到完成通知，请检查您是否回答了所有问题。如有必要，请刷新测验页面，并重新参加测验。
有关 ATLAS 课程的意见或疑问可以发送到何处？
每个课程都有一个反馈链接，用于报告与课程内容有关的问题。如有更多一般性的 ATLAS 反馈或疑问，请发送至 svc.trng@apple.com。