获取有关 Mac 上的“照片”应用的帮助

如果 macOS 版“照片”无法正常启动或运行,请尝试根据以下提示操作。

备份图库

在执行以下任一步骤之前,最好先为您的照片图库创建备份,即使您在使用 iCloud 照片图库也是如此。您可以使用 Time Machine 或使用第三方备份解决方案,也可以将图库拷贝至外部驱动器。默认情况下,照片图库储存在个人文件夹内的“图片”文件夹中。

确保您的软件为最新版本

照片是 Mac 操作系统(v10.10.3 及更高版本)的一部分。您可以通过运行最新版本的 macOS 避免或解决许多问题。要检查是否有更新,请打开 App Store,点按窗口顶部的“更新”,然后安装所有可用的 macOS 更新。了解有关更新 Mac 上的软件的更多信息。

如果您在“照片”中使用 RAW 图像,请确保您运行的是最新的数码相机 RAW 兼容性更新。检查 App Store 中是否有更新,并安装任何可用的数码相机 RAW 兼容性更新。您可以进一步了解 iOS 10 和 macOS Sierra 支持的数码相机 RAW 格式

如果您在将现有 iPhoto 或 Aperture 图库迁移至“照片”时遇到困难

当您首次打开“照片”或迁移现有 iPhoto 或 Aperture 图库时,可能会看到警告信息。了解如果“照片”无法拷贝或创建图库,该怎么做。

如果媒体浏览器未显示您的照片和视频

媒体浏览器允许您使用来自其他应用(例如,Pages 和 iMovie)的照片图库中的图像。媒体浏览器仅显示被指定为“系统照片图库”的“照片”图库的内容。如果您拥有多个“照片”图库,而您使用的那个图库未设定为“系统照片图库”,则媒体浏览器不会显示其内容。

请按照以下步骤将当前图库指定为“系统照片图库”:

  1. 选取“照片”>“偏好设置”。
  2. 点按“偏好设置”窗口顶部的“通用”按钮。
  3. 点按“用作系统照片图库”按钮。

如果您有关于“照片”的其他问题

如果您遇到了其他问题,例如照片缩略图丢失或空白、异常行为或“照片”无法打开,可以使用以下步骤来修复图库。 

“照片”修复工具会分析图库的数据库,并修复其检测到的任何不一致。该流程可能需要一段时间,具体取决于图库的大小。该流程完成后,“照片”会打开您的图库。

请按照以下步骤使用“照片”修复工具:

  1. 确保您已备份您的主要“照片”图库。
  2. 如果“照片”处于打开状态,请将其退出。
  3. 按住 Option 和 Command 键的同时重新打开“照片”。 
  4. 此时将显示“修复图库”对话框。点按“修复”,然后输入管理员密码以开始运行“照片”修复工具。

如果您正在使用 iCloud 照片图库,则运行“照片”修复工具会导致您的图库通过 iCloud 重新更新。

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