获取有关 Apple Watch 的帮助

如果 Apple Watch 无法正常工作、充电、开机或连接到 iPhone,请按照以下说明操作。 

为 Apple Watch 充电

如果 Apple Watch 无法开机或屏幕显示为空白,请为 Apple Watch 充电。请将 Apple Watch 连接到充电器,然后最多等待 30 分钟。当设备开机并在充电时,表盘上会出现绿色闪电图标。

如果电池电量低,或是设备未在充电,表盘上会出现红色闪电图标。请获取有关为设备充电的帮助

重新启动 Apple Watch 和 iPhone

要关闭 Apple Watch,请按住侧边按钮直至您看到关机滑块,然后拖移该滑块。请等待几秒钟以便设备关机,然后再次按住侧边按钮直至您看到 Apple 标志。只有当 Apple Watch 未处于充电状态时,才能进行重新启动,因此请务必将它从充电器上取下。

要关闭 iPhone,请按住睡眠/唤醒按钮直至您看到关机滑块,然后拖移该滑块。请等待几秒钟以便设备关机,然后再次按住睡眠/唤醒按钮直至您看到 Apple 标志。
 

强制重启 Apple Watch

如果 Apple Watch 没有响应,或是您无法通过上述步骤使其关机,请尝试强制重启。否则,请跳过此步骤。 

如果您正在更新 watchOS,请勿强制重启 Apple Watch。在 Apple Watch 上看到 Apple 标志和进度环后,请将 Apple Watch 放在一旁直至更新完成。只有在设备没有响应而又万不得已的情况下才应进行强制重启。  

要强制重启 Apple Watch,请同时按住侧边按钮和 Digital Crown 表冠至少 10 秒钟,然后在看到 Apple 标志时松开这两个按钮。
 

取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对

在 iPhone 上,打开 Apple Watch 应用,轻点“我的手表”标签页,然后在屏幕顶部轻点您的设备。轻点想要取消配对的手表旁的 i 图标,然后轻点“取消配对 Apple Watch”。
 

抹掉 Apple Watch

在设备取消配对后,您应该会在 Apple Watch 上看到语言选择选项。如果您没有在 Apple Watch 上看到这个屏幕,请前往“设置”>“通用”>“还原”。然后,轻点“抹掉所有内容和设置”。
 

再次配对设备

请按照这些步骤将 Apple Watch 与 iPhone 再次配对。戴上 Apple Watch,并使 Apple Watch 和 iPhone 在同步期间彼此靠近。
 

如果您仍需要帮助

请记得让您的 Apple WatchiPhone 和应用保持最新状态。

如果您已经尝试过这些步骤,请联系 Apple 支持
 

 

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