就 iOS 更新和恢复错误获取协助

了解如何解决 iOS 更新和恢复错误。

先尝试完成以下步骤

  1. 获取最新版本的 iTunes。要更新 iTunes,您可能需要 OS X Yosemite 10.10.5 及更高版本或 Windows 7 及更高版本。
  2. 如果您的设备无法恢复,并且您收到一条信息称“发生未知错误 [错误编号]”,请按这些步骤操作

如果您仍然看到此错误,请尝试以下步骤。

选取您看到的错误编号或信息

要了解该怎么做,请选取您看到的错误:

确保您的设备、Apple 和 iTunes 可以进行通信

如果您看到错误 1671,说明 iTunes 正在下载必要软件。请等待下载完成,然后再次尝试。要查看下载所需的时间,请点按 iTunes 右上角的向下箭头。

如果您看到以下错误之一,说明您的电脑可能无法连接到 Apple 服务器或您的 iPhone、iPad 或 iPod touch:

  • 17、1638、3014、3194、3000、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200
  • “下载软件时发生了问题。”
  • “此设备不符合使用要求的版号的条件。”

检查如下方面:

  1. 确保 iTunes 可与 Apple 软件更新服务器通信
  2. 检查您的第三方安全软件

如果您看到错误 4037,说明 iTunes 无法更新您的 iOS 设备,因为您的设备已被密码锁定,而且没有解锁以进行更新或恢复。请解锁您的设备,然后再试一次。了解如果您忘记了自己的密码,该如何处理。

如果您仍然看到错误,请联系 Apple 支持

检查您的安全软件

检查您的 USB 连接

如果您看到错误 4005、4013 或 4014,请按这些步骤操作

如果您看到以下错误之一,请检查您的 USB 连接、USB 连接线、USB 端口或电脑:

  • 13、14、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643–1650
  • 2000、2001、2002、2005、2006、2009
  • 包含“无效响应”的错误

检查如下方面。每完成一个步骤后,都请再次尝试:

  1. 使用设备随附的 USB 连接线。如果您没有该线缆,请尝试其他 Apple USB 连接线。 
  2. 改为连接到电脑上的其他 USB 端口。请勿插到键盘上。
  3. 改为连接到另一台电脑上的 USB 端口。
  4. 如果您仍然看到错误,请检查是否存在其他 USB 问题检查您的第三方安全软件,然后检查您的硬件

如果您仍然看到错误,请联系 Apple 支持

检查您的硬件

如果您看到错误 53,请按这些步骤操作

如果您看到以下错误之一,则可能存在硬件问题:

  • 1、3、10、11、12、13、14、16
  • 20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40、56
  • 1002、1004、1011、1012、1014、1667、1669

检查如下方面。每完成一个步骤后,都请再次尝试:

  1. 如果 iTunes 已打开,请退出并重新打开。
  2. 检查您的第三方安全软件
  3. 确保您的 USB 连接线、电脑和网络稳定可靠。然后再尝试恢复您的 iOS 设备两次。
  4. 检查是否存在过时或修改过的软件

如果您仍看到错误,请联系 Apple 支持

检查是否存在过时或修改过的软件

如果您看到错误 1015 或显示“找不到需要的资源”的信息,则您的设备可能存在未经授权的 iOS 改装(越狱)。或者您可能正在尝试安装更低版本的 iOS(降级)。

要将设备恢复为最新版本的 iOS,请使用恢复模式

如果您仍然看到错误,请联系 Apple 支持

发布日期:Mon May 21 20:16:01 GMT 2018