iOS 更新和恢复错误
了解如何解决 iOS 更新和恢复错误。
先尝试完成以下步骤
安装软件更新：
如果你的设备未能恢复，并且你收到“发生未知错误 [错误编号]。”信息，请按照这些步骤操作。
如果你仍看到错误，则可能需要进一步故障诊断。
选取你看到的错误编号或信息
更新 Mac 或 PC 上的软件
错误 10 表示你的 iOS 设备软件对你的 Mac 或 PC 而言太新。请更新你的 Mac 软件、iTunes 或 Windows 上的“Apple 设备”App：
断开 iOS 设备与电脑的连接，然后重新连接。
如果你的 Mac 无法识别你的 iOS 设备，请解锁 iOS 设备。
如果你需要更新软件，请点按“安装”。
检查你的设备能不能连接到 Apple 服务器
如果你看到错误 1671，请等待电脑完成软件下载，然后重试。
如果你看到以下错误，则表示你的电脑无法连接到 Apple 服务器或你的设备：
17、1638、3014、3194、3000、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200
“下载软件时发生问题。”
“此设备不符合使用要求的版号的条件。”
检查如下方面：
如果你看到错误 4037，请先解锁设备。你的电脑无法更新锁定的设备。
解决“蜂窝网络更新失败”或“Apple Pay 不可用”提醒
如果你在更新后看到“蜂窝网络更新失败”或“使用 Apple Pay 需要更新此 iPhone”提醒：
打开“设置”App。
轻点信息以进一步了解相应信息。
将你的设备连接到装有最新版 macOS、iTunes 或“Apple 设备”App 的电脑。
如果出现“要信任此电脑吗”，请将设备解锁，然后轻点“信任”。
在“访达”或“Apple 设备”App 中，点按“通用”。或者在 iTunes 中，点按“摘要”。然后：
在 Mac 上：按住 Command 键点按“检查更新”。
在 Windows 电脑上：按住 Control 键点按“检查更新”。
点按“下载并更新”。
按照屏幕上的说明操作。
你的电脑会在你的设备上下载并安装最新版本的软件。在下载完成之前，请不要断开设备与电脑的连接。
检查安全软件
如果你看到错误 9，请尝试再次更新设备。
如果你看到错误 2、4、6 或 1611，请检查你的第三方安全软件，然后检查你的 USB 连接。
检查你的 USB 连接
如果你看到错误 4005、4013 或 4014，请尝试再次更新设备。
如果你看到以下错误之一，请检查你的 USB 连接、USB 连接线、USB 端口或电脑：
13、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643—1650
2000、2001、2002、2005、2006、2009
包含“无效响应”的错误
检查如下方面。每完成一个步骤后，都请再次尝试：
使用设备随附的 USB 连接线。如果没有的话，请使用其他经 Apple 认证的 USB 连接线。
改为连接到电脑上的其他 USB 端口。不要使用键盘上的 USB 端口，因为键盘通常无法提供足够的电量来完成设备更新或恢复。
改为连接到另一台电脑上的 USB 端口。
如果你仍看到错误，请检查是不是存在其他 USB 问题，再检查你的第三方安全软件，然后检查你的硬件。
检查你的硬件
如果你看到以下错误之一，则可能存在硬件问题：
1、3、11、12、13 或 16
20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40 或 56
1002、1004、1011、1012、1014、1667 或 1669
检查如下方面。每完成一个步骤后，都请再次尝试：
如果 iTunes 已打开，请退出并重新打开。
确保你的 USB 连接线、电脑和网络稳定可靠。
再次尝试恢复你的设备。
检查是否存在过时或修改过的软件
如果你看到错误 1015 或信息“找不到所需资源”，则你的设备可能存在未经授权的软件修改（越狱）。或者你可能正在尝试安装更低版本的 iOS（降级）。
要将设备恢复到最新版本的软件，你可能需要使用 iPhone 上的恢复模式或 iPad 上的恢复模式。