如果 Apple Watch 无法充电或无法开机

了解如何确定你的 Apple Watch 是不是正在充电,并就充电问题获取协助。

确定你的 Apple Watch 是不是正在充电

使用充电线将 Apple Watch 接入电源后,你应该会在屏幕上看到一个闪电图标。

如果你的 Apple Watch 装有 watchOS 9 或更高版本,并处于低电量模式,则如下所示的图标、时间和星期几都会显示为黄色。

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如果你的手表需要充电,屏幕上会显示一个红色闪电图标闪电图标。(你可能需要按下侧边按钮才能看到表盘。)手表充电时,这个红色闪电图标会变成被圆环包围的红色闪电图标闪电图标。如果屏幕是空白的,或者屏幕上出现充电线图标,请为手表充电(最长充电 30 分钟)。

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如果 Apple Watch 无法充电,请获取协助

如果 Apple Watch 无法充电,或者你在手表上看到一条信息,提示不支持使用这个配件进行充电,请尝试根据以下提示操作:

  • 确保你使用的是 Apple Watch 随附的 Apple 磁力充电线或 USB-C 磁力快速充电线。

  • 确保将 Apple 磁力充电线或 USB-C 磁力快速充电线完全插入 USB 电源适配器,然后确保将适配器完全插入电源插座。

  • 如果你使用的是第三方充电支架,请使用 Apple Watch 包装盒中随附的充电线。

  • 彻底揭掉充电器两侧的所有塑料膜。

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  • 确保 Apple Watch 的背面和磁力充电器干净整洁。

  • 将 Apple Watch 背面重新放置在充电器上。充电器的磁体与 Apple Watch 正确对齐后,你应该会在表盘上看到一个绿色或黄色闪电图标*。

  • 尝试使用其他 Apple Watch 磁力充电线或 USB-C 磁力快速充电线,以及其他 USB 电源适配器。如果 Apple Watch 电量耗尽,那么在开始为设备充电后,你可能需要等待几分钟才能看到闪电图标。

  • 如果 Apple Watch 仍无法充电,可强制重新启动。同时按住侧边按钮和数码表冠至少 10 秒钟,或者直到出现 Apple 标志。

* 如果使用 Apple Watch 磁力充电基座或 Apple MagSafe 双项充电器为尺寸较大的 Apple Watch 机型(44 毫米、45 毫米或 49 毫米)充电,则可能需要调整充电器的位置。将充电器调整到不同的角度,或者将它完全平放,以确保其中的磁体与手表中的磁体对齐。如果你使用的是 Apple Watch Ultra 或更新机型,那么即使这些充电设备平放,手表也无法与它们可靠地连接。请尝试先取下表带,然后再将手表放在充电器上。

进一步了解

如果你仍然需要协助,请联系 Apple 支持

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