如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法正常工作

请尝试通过以下步骤来修复 Apple 无线鼠标、键盘或触控板的问题。

设备无法被 Mac 识别

如果您的鼠标、键盘或触控板无法被 Mac 识别,请按照以下步骤操作。

确保无线鼠标、键盘或触控板已开启

妙控鼠标和妙控鼠标 2 的底部都有一个滑动开关。请滑动此开关以开启该设备。在妙控鼠标上,绿色 LED 指示灯将短暂亮起。在妙控鼠标 2 上,开关下方将会呈绿色。

妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘和妙控板 2 的背面边缘都有一个滑动开关。请滑动此开关以开启该设备(将会呈绿色)。早期的 Apple Wireless Keyboard 键盘型号的右侧都有一个电源按钮。按下该按钮,随即便会在设备顶部看到一个绿色的 LED 指示灯(位于按钮旁边)。

开启这些设备后,它们将在“系统偏好设置”的“蓝牙”部分中以及菜单栏的“蓝牙”菜单中显示为“已连接”。如果设备未在这两个位置出现,请确保已为其充电或更换电池,并确保已将其与 Mac 配对

确保已将设备设置为与 Mac 搭配使用

了解如何将妙控鼠标 2、妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘、妙控板 2以及早期的 Apple 无线设备型号与 Mac 搭配使用。

确保蓝牙已开启

使用 Mac 笔记本电脑的内建触控板或 USB 鼠标选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”。然后选择“蓝牙”,并确保蓝牙已开启。

请参考下表,以了解有关如何确定蓝牙状态的更多信息。如果未显示蓝牙图标,或者菜单栏状态继续指示蓝牙已关闭,请重新启动您的电脑,然后尝试再次开启蓝牙。

蓝牙菜单图标 蓝牙状态
蓝牙图标 蓝牙已开启,但没有设备连接到 Mac。请参阅本文的“确保无线鼠标、键盘或触控板已开启”部分。
蓝牙图标 蓝牙已开启,并且至少连接了一台无线设备。
 当此图标闪烁时,表示至少有一台无线设备的电池电量低。请点按蓝牙图标以找出受影响的设备,然后为该设备充电或更换其电池
蓝牙图标 蓝牙已关闭。请使用 USB 鼠标或内建触控板点按蓝牙图标,然后选择“打开蓝牙”。
蓝牙图标 蓝牙处于离线状态或不可用。重新启动 Mac。如果蓝牙状态没有改变,请断开所有 USB 设备并再次重新启动 Mac。

确保设备已充电

妙控鼠标 2、妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘和妙控板 2 都配有内建的可充电电池。您可以将这些设备连接到 Mac,或使用闪电转 USB 连接线连接到 USB 电源适配器,来为其充电。为了达到最快的电池充电性能,请务必在连接闪电转 USB 连接线后将设备开启。

要检查这些设备的电池电量,请点按 Mac 菜单栏中的蓝牙图标,然后按名称选择设备。如有任何设备的电池电量不足,请为该设备充电。如果设备未显示,请确保按照上文所列步骤开启该设备。

关闭再重新开启设备

如果按照上述提示操作后,Mac 仍然无法识别 Apple 无线鼠标、键盘或触控板,请尝试关闭无线设备,稍等片刻,然后重新开启。

鼠标或键盘间歇性停止响应

如果您的鼠标或键盘有时会短暂地停止响应,请按照以下步骤操作。 

点按或按下按键

  • 请点按鼠标或触控板,或按下键盘上的一个按键,以将设备重新连接到电脑。可能需要等待片刻设备才会响应。

检查是否有信号干扰

  • 以 2.4GHz 运行的无线网络可能产生干扰。如果怀疑有干扰,请将无绳电话基座、微波炉和其他 2.4GHz 电气设备从 Mac 附近移开。
  • 将无线设备放在离 Mac 10 米(约 30 英尺)范围内。
  • 避免在无线设备和 Mac 之间放置金属物体。

鼠标不能上下或左右滚动

如果您无法使用鼠标滚动浏览网页或文稿,请参阅“Mac 基础知识:多点触控手势”,以确保“手势”配置正确。您也可以尝试调整您的滚动速度偏好设置

鼠标或触控板无法正常跟踪

Apple Wireless Mouse 鼠标、妙控鼠标和妙控鼠标 2 可在大多数平滑表面上使用。但如果出现跟踪问题,请尝试以下选项:

  • 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后选择“鼠标”。设置跟踪滑块以调节鼠标移动时指针移动的速度。
  • 尝试使用其他表面,并查看跟踪问题是否改善。
  • 将鼠标翻过来,并检查感应器窗口。如果有灰尘或碎屑,请使用压缩空气轻轻地清洁感应器窗口。
  • 如果有多个蓝牙无线设备在附近使用,请尝试一次关闭一个,并查看问题是否得到改善。带宽密集型设备可能会影响跟踪。

进一步了解如果触控板无法正常跟踪,该如何操作。

键盘的一个或多个按键没有响应

使用“虚拟键盘”测试键盘按键是否在按下时正常响应。

  1. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后选择“语言与地区”。
  2. 点按“键盘偏好设置”按钮。
  3. 点按“输入法”标签页。
  4. 确保您使用的键盘语言已在左侧列出。否则,点按 ,然后从显示的语言中选取。
  5. 选中“在菜单栏中显示输入法菜单”旁边的复选框。
  6. 点按“键盘”标签页,然后选中“在菜单栏中显示虚拟键盘及表情检视器”旁边的复选框。
  7. 在菜单栏的输入法菜单  中,选取“显示虚拟键盘”。显示键盘布局的虚拟键盘会随即出现在显示器上。
  8. 按下不响应的键盘上的按键,并观察虚拟键盘中的相应按键是否高亮显示。如果高亮显示,则表示该按键可正常工作。

如果启用了“鼠标键”功能,很多键可能都不会正常响应。关闭“鼠标键”的方法如下:

  • 在 OS X 10.8 或更高版本中,选取苹果菜单 >“系统偏好设置”。点按“辅助功能”,然后从左侧列表中选取“鼠标与触控板”。接下来,取消选中“启用鼠标键”复选框。
  • 在 OS X 10.7.5 或更低版本中,选取苹果菜单 >“系统偏好设置”。点按“万能辅助”,然后选择“鼠标与触控板”标签页。接下来,选择“鼠标键”旁边的“关闭”按钮。

如果按键问题仍然存在,请尝试以单用户模式启动 Mac,看看问题是否是由某个软件问题引起的。

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