如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法与 Mac 正常搭配使用

请尝试通过以下步骤来修复 Apple 无线鼠标、键盘或触控板的问题。

设备无法被 Mac 识别

如果您的鼠标、键盘或触控板无法被 Mac 识别,请按照以下步骤操作。

确保无线鼠标、键盘或触控板已开启

妙控鼠标和妙控鼠标 2 的底部都有一个滑动开关。请滑动此开关以开启该设备。在妙控鼠标上,绿色 LED 指示灯将短暂亮起。在妙控鼠标 2 上,开关下方将会呈绿色。

妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘和妙控板 2 的背面边缘都有一个滑动开关。请滑动此开关以开启该设备(将会呈绿色)。早期的 Apple 无线键盘型号的右侧都有一个电源按钮。按下该按钮,随即便会在设备顶部看到一个绿色的 LED 指示灯(位于按钮旁边)。

开启这些设备后,它们将在“蓝牙”偏好设置中以及菜单栏的蓝牙菜单中显示为已连接。如果设备未在这两个位置出现,请确保已为其充电或更换电池,并确保已将其与 Mac 配对

确保蓝牙已开启

使用 Mac 笔记本电脑的内建触控板或 USB 鼠标选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”。确保蓝牙已开启。

请参考下表,以了解有关如何确定蓝牙状态的更多信息。如果未显示蓝牙图标,或者菜单栏状态继续指示蓝牙已关闭,请重新启动您的电脑,然后尝试再次开启蓝牙。

蓝牙菜单图标 蓝牙状态
蓝牙图标 蓝牙已开启,但没有任何无线设备连接到这台 Mac。请参阅本文的“确保无线鼠标、键盘或触控板已开启”部分。
蓝牙图标 蓝牙已开启,并且至少连接了一台无线设备。
 当这个图标闪烁时,表示至少有一台无线设备的电池电量低。请点按蓝牙图标以找出受影响的设备,然后为这台设备充电或更换其电池。
蓝牙图标 蓝牙已关闭。请使用 USB 鼠标或内建触控板点按蓝牙图标,然后选择“打开蓝牙”。
蓝牙图标 蓝牙处于离线状态或不可用。重新启动 Mac。如果蓝牙状态没有改变,请断开所有 USB 设备并再次重新启动 Mac。

确保设备已充电

妙控鼠标 2、妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘和妙控板 2 都配有内建的可充电电池。您可以将这些设备连接到 Mac,或使用闪电转 USB 连接线连接到 USB 电源适配器,来为其充电。为了达到最快的电池充电性能,请务必在连接闪电转 USB 连接线后将设备开启。

要检查这些设备的电池电量,请点按 Mac 菜单栏中的蓝牙图标,然后按名称选择设备。如有任何设备的电池电量不足,请为该设备充电。如果设备未显示,请确保按照上文所列步骤开启该设备。

关闭再重新开启设备

如果按照上述提示操作后,Mac 仍然无法识别 Apple 无线鼠标、键盘或触控板,请尝试关闭无线设备,稍等片刻,然后重新开启。

鼠标或键盘间歇性停止响应

  • 请点按鼠标或触控板,或按下键盘上的一个按键,以将设备重新连接到电脑。可能需要等待片刻设备才会响应。
  • 检查是否存在无线干扰

鼠标不能上下或左右滚动

如果您无法使用鼠标来滚动浏览网页或文稿,请确保您使用的是正确的多点触控手势,并且正确设置了滚动速度偏好设置

鼠标或触控板无法正常跟踪

Apple Wireless Mouse 鼠标、妙控鼠标和妙控鼠标 2 可在大多数平滑表面上使用。但如果出现跟踪问题,请尝试以下选项:

  • 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“鼠标”。设置“跟踪速度”滑块以调节鼠标移动时指针移动的速度。
  • 尝试使用其他表面,看看跟踪问题是否得到改善。
  • 将鼠标翻过来,并检查感应器窗口。如果有灰尘或碎屑,请使用压缩空气轻轻地清洁感应器窗口。
  • 如果有多个蓝牙无线设备在附近使用,请尝试一次关闭一个,看看问题是否得到改善。 

进一步了解如果触控板无法正常跟踪,该怎么做。

键盘的一个或多个按键没有响应

使用“虚拟键盘”测试键盘按键是否在按下时正常响应。

  1. 选取苹果菜单  >“系统偏好设置”,然后点按“键盘”。
  2. 点按“输入法”标签页。
  3. 确保您使用的键盘语言已在左侧列出。否则,请点按添加按钮 (+),然后从显示的语言中进行选取。
  4. 选中“在菜单栏中显示输入法菜单”复选框。
  5. 点按“键盘”标签页,然后选中“在菜单栏中显示虚拟键盘及表情检视器”复选框(如果有)。
  6. 从菜单栏中的“输入法”菜单 中,选取“显示虚拟键盘”。显示键盘布局的虚拟键盘会随即出现在显示器上。
  7. 按下不响应的键盘上的按键,并观察虚拟键盘中的相应按键是否高亮显示。如果高亮显示,则表示该按键可正常工作。

如果启用了“鼠标键”功能,很多键可能都不会正常响应。要关闭“鼠标键”,请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“辅助功能”。从左侧列表中选取“鼠标与触控板”,然后取消选中“启用鼠标键”复选框。

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