考试内容
Mac 服务认证考试 (9L0-012) 是基于电脑的知识测试，通过 Pearson VUE 在线提供。该项考试是开卷考试，且鼓励应试人员借助 Apple 参考资料来回答考试题目。
通过了 Mac 服务认证考试，即表示您达到了 Apple Certified Mac Technician (ACMT) 2015 认证的硬件要求。
考试摘要
- 部分数：18
- 目标数：38
- 总题目数：70
- 及格分：总分的 80%（至少答对 70 题中的 55 题）
- 考试时间限制：2 小时
重要说明
本考试包含两个单独计分的部分，您必须分别通过这两部分，才能通过整个考试。以下是上文所列总体及格分数的附加要求：
- 必须通过“ESD 预防措施”部分（至少做对 5 题中的 4 题）
- 必须通过“技术人员安全措施”部分（至少做对 5 题中的 4 题）
如果您没有同时通过这两个必须通过的部分，则无法通过该考试，即使您的评分报告看起来达到了总体及格分数也是如此。
9L0-012 ACMT MAC 服务认证考试 – 部分和主题
故障诊断（5 道题）
- 确定开放式问题和封闭式问题。
- 确定组件和系统化故障诊断规程。
ESD 预防措施 -（5 道题）
- 描述 Apple ESD 预防措施标准。
- 确认配置防 ESD 工作台的正确组件。
- 确定用于正确配置和使用防 ESD 工作台的正确工具、设备和规程。
- 描述如何正确指出 ESD 损坏对给定产品的影响。
技术人员安全措施 -（5 道题）
- 确定适用于指定 Apple 产品的 Apple 安全问题。
- 描述适用于更换指定 Apple 产品维修部件的安全规程。
- 描述如何正确响应检修指定 Apple 产品期间可能出现的安全问题。
- 根据提供的客户描述，确定安全问题并回复指定的产品问题。
意外损坏 -（2 道题）
- 描述指定 Apple 产品对应的目视/机械检查规程。
- 根据提供的图像和描述，确定适用于指定 Apple 产品的维修选项和保修范围。
产品知识和参考（6 道题）
- 给定产品序列号，根据 AppleCare 名称正确地确定 Apple 产品。
- 根据 Apple 文档，确定指定 Apple 产品的规格和功能。
- 给定具体的 Apple 产品，描述维修专用工具。
诊断工具（4 题）
- 给定指定的服务场景，确定要使用的正确软件诊断工具。
电源管理（4 道题）
- 描述如何评估和查明基于 OS X 的系统的电源管理问题。
- 确定适用于指定 Apple 产品的正确交流电源适配器。
- 描述如何使指定 Apple 产品的电池续航时间最长。
外围设备（4 道题）
- 给定外围设备相关的连接问题，描述用于解决问题的建议的故障诊断步骤。
- 给定外部显示器相关的连接问题，描述用于解决问题的建议的故障诊断步骤。
无线联网（4 道题）
- 确定用于解决指定无线联网问题的正确规程。
- 描述如何使用 Apple 无线产品设置无线网络。
检修 iMac（5 道题）
- 描述用于解决指定 iMac 电脑维修问题的正确规程。
- 描述系统化故障诊断的步骤。
- 确定 iMac 电脑的安全问题。
检修 Mac mini（2 道题）
- 描述用于解决指定 Mac mini 电脑维修问题的正确规程。
- 描述系统化故障诊断的步骤。
检修 MacBook Pro（9 道题）
- 描述用于解决指定 MacBook Pro 电脑检修问题的正确规程。
- 描述系统化故障诊断的步骤。
- 确定 MacBook Pro 电脑的安全问题。
检修 MacBook Air（8 道题）
- 描述用于解决指定 MacBook Air 电脑维修问题的正确规程。
- 描述系统化故障诊断的步骤。
- 确定 MacBook Air 电脑的安全问题。
检修 Mac Pro（7 道题）
- 描述用于解决指定 Mac Pro 电脑维修问题的正确规程。
- 描述系统化故障诊断的步骤。
- 确定 Mac Pro 电脑的安全问题。