如果在尝试打开 iTunes Store 时看到错误 0x80090318

用于监控 Windows PC 上互联网流量的软件可能会与 Apple 软件(包括 iTunes 和 Windows 版 iCloud)冲突。 

如果电脑上装有用于监控互联网流量的软件,则您在完成以下操作时可能会看到错误 0x80090318:

  • 打开 iTunes Store。
  • 更新或备份 iOS 设备。
  • 启动 Apple Mobile Device 服务。
  • 登录 Windows 版 iCloud。

此类软件可能会使用能够帮助确认已安装的特定程序的分层服务提供商 (LSP)。用于监控互联网通信的软件会同时包含有效的程序(如安全软件或内容过滤软件)以及可能不想要的广告植入程序(有时称为广告软件)。

能够表明电脑上可能装有不想要的软件的其他迹象还包括:搜索引擎会在您没有完成更改操作的情况下发生变化,或是浏览器中显示的弹出式广告数量有所增加。请按照以下步骤识别并移除此类软件。

识别并移除分层服务提供商软件

  1. 从 Microsoft 下载适用于 Windows 的 Autoruns
  2. 在您的电脑上查找 Autoruns.zip。打开这个压缩文件夹。
  3. 查看内容和许可之后,将 Autoruns.exe 拖移到桌面。
  4. 打开 Autoruns.exe。
  5. 点按“Winsock Providers”(Winsock 提供者)标签页。
  6. 此时会出现一个软件列表,其中有一列会显示软件的发布者。
  7. 对于除 Bonjour 以外的 Apple 所发布软件,请联系发布者,以获取相应的支持来解决其软件与 Apple 软件之间的冲突。
  8. 如果您对发布者不熟悉,请查找其信息

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