就 iCloud 音乐资料库获取协助

解决音乐缺失、插图缺失以及播放列表重复等常见问题。

iCloud 音乐资料库是 Apple Music 和 iTunes Match 的一项功能,可让您从任意设备访问您的所有内容,前提是您已使用同一 Apple ID 登录这些设备并开启了 iCloud 音乐资料库

在按照本文中的任意步骤操作前,请确保您的 iCloud 音乐资料库设置正确,并且您装有最新版本的 iOSmacOSiTunes。如果您没有订阅 Apple MusiciTunes Match,请进一步了解如何在您的所有设备上获取音乐收藏


iCloud 音乐资料库并非备份服务,因此请务必在备份音乐收藏后再进行任何更改。

如果 iCloud 音乐资料库没有响应或超时

请尝试以下步骤:

关闭 iCloud 音乐资料库,然后重新开启

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:

  1. 前往“设置”>“音乐”,然后轻点“iCloud 音乐资料库”将它关闭。
  2. 关闭“设置”。
  3. 前往“设置”>“音乐”,然后轻点“iCloud 音乐资料库”将它开启。

在 Mac 或 PC 上:

  1. 打开 iTunes。
  2. Mac:从电脑屏幕顶部的菜单栏中,选取“iTunes”>“偏好设置”,然后取消选择 iCloud 音乐资料库左侧的复选框。
    Windows:从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“编辑”>“偏好设置”,然后取消选择 iCloud 音乐资料库左侧的复选框。
  3. 关闭“偏好设置”。
  4. Mac:从电脑屏幕顶部的菜单栏中,选取“iTunes”>“偏好设置”,然后选择 iCloud 音乐资料库左侧的复选框。
    Windows:从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“编辑”>“偏好设置”,然后选择 iCloud 音乐资料库左侧的复选框。

如果您将内容下载到您的设备,则在您关闭 iCloud 音乐资料库后,这些内容将从您的设备中删除。重新开启 iCloud 音乐资料库后,您可以重新下载内容

检查 iTunes 资料库,看看是否有不符合上传条件的歌曲

  1. 在 Mac 或 PC 上,打开 iTunes 并开启“iCloud 下载”栏以查看 iCloud 音乐资料库图标。
  2. 在您 iCloud 音乐资料库中任意歌曲的旁边看看有没有用线条划掉的云朵图标 表示不符合条件的图标。如果您看到 表示不符合条件的图标,则说明歌曲不符合上传条件。
  3. 将这些歌曲移到相应文件夹或桌面。如果不需要这些歌曲,则予以删除。
  4. 关闭 iCloud 音乐资料库,然后重新开启。
  5. 当 iTunes Match 完成合格歌曲的匹配后,您可以将不合格的歌曲添加回 iTunes 资料库。

检查是否有任何儿童不宜歌曲匹配为儿童适宜版本

  1. 在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中,查找儿童不宜歌曲。从您的电脑和 iCloud 音乐资料库中删除歌曲
  2. 以高品质选项从原始来源重新导入歌曲。
  3. 从电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“文件”>“资料库”>“更新 iCloud 音乐资料库”。


如果在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看不到 iCloud 音乐资料库

首先,重新启动您的 iOS 设备

如果重新启动后仍看不到资料库:

  1. 关闭 iCloud 音乐资料库,然后重新开启。
  2. 退出登录 iTunes Store,然后重新登录。


如果您无法下载、播放或访问歌曲

首先,检查 iTunes 以确定歌曲是不是不符合上传条件。此外,如果您已将歌曲从 Apple Music 目录添加到您的资料库,则可能无法再从 Apple Music 上访问这首歌曲。

检查您的互联网连接

在 iOS 设备或 Mac 上打开 Safari 浏览器,或在 PC 上打开网页浏览器,然后前往任意网站,以确保您的 Wi-Fi 或互联网连接状况良好。

如果您无法在 iOS 设备上连接到 Wi-Fi 设备,则可以尝试使用蜂窝移动数据:

  1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
  2. 开启“使用蜂窝移动数据”。 

通过蜂窝移动网络进行下载时,您可能需要付费。联系您的无线运营商以了解详情,并了解蜂窝移动数据设置和使用情况


如果部分歌曲缺失或歌名以灰色文本显示

如果购买的歌曲缺失或歌名以灰色文本显示,则这些歌曲可能受数字版权管理 (DRM) 保护。您需要先对电脑进行授权,才能播放这些歌曲。

授权后,从电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中选取“文件”>“资料库”>“更新 iCloud 音乐资料库”。

如果您将显示灰色文本的歌曲从 Mac 或 PC 同步到您的 iOS 设备,请在这台电脑上打开 iCloud 音乐资料库。您的资料库随即应该会更新。


如果部分专辑或歌曲的插图缺失

  1. 找到缺失插图的专辑,然后右键点按或按住 Control 键并点按它。要选择多个专辑,请按住键盘上的 Command 键并点按其他专辑。
  2. 选取“获得专辑插图”。iTunes 即会添加专辑插图。 
  3. 从电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“文件”>“资料库”>“更新 iCloud 音乐资料库”。
  4. 在 iCloud 音乐资料库完成更新后,请在您的 iOS 设备上打开“音乐”应用。
  5. 找到缺失插图的歌曲,然后从设备中移除下载项
  6. 轻点歌曲右侧的 下载图标,以便从 iCloud 音乐资料库重新下载相应歌曲。


如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上存在重复的播放列表

删除重复的播放列表:

  1. 在 Mac 或 PC 上打开 iTunes。
  2. 在左边栏中,找到您想要删除的播放列表。
  3. 点按右键或按住 Control 键并点按该播放列表标题,然后选取“删除”。 
  4. 打开 iOS 设备上的“音乐”应用。播放列表应该会自动删除。根据设备的互联网连接情况,更改可能需要几分钟才能生效。


如果您需要账单方面的帮助

如果您的 Apple Music 或 iTunes Match 订阅因出现账单问题而终止,您可以更新您的付款信息

iCloud 音乐资料库仅面向 Apple Music 和 iTunes Match 订阅者。如果您不再需要这项功能,或这些服务的任何其他功能,您可以随时取消或更改您的订阅


获取更多协助

如果您仍遇到与 iCloud 音乐资料库有关的问题,请联系 Apple 支持


进一步了解

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发布日期: